分行营业部消费者人身和财产安全管理制度模版.docVIP

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xx银行xx分行营业部 消费者人身和财产安全管理制度 一、目的? 为加强消费者人身安全及财产安全,特制定本制度。 二、制定依据? 我国《商业银行法》第6条规定:“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 三、适用范围? 在xx分行营业部营业室内办理业务的消费者。? 四、发生人身财产安全基本类型? (一)客户在营业室内发生人身安全侵害或财产侵害?? (二)订立合同存在重大误解,造成客户财产损失?? (三)客户信息泄露,造成客户财产损失 五、防范措施? (一)我

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