建设工程公司客户接待管理办法模版.docxVIP

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2019-08-19 发布于山东
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建设工程公司客户接待管理办法模版.docx

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客户接待管理办法（试行）总则为规范公共关系部接待工作，提高xx股份有限公司（以下简称“公司”）接待管理水平，特制定本管理办法。接待范围包括集团领导、公司客户、外部合作伙伴等公司各类来访人员。接待全过程包括：客户来访前准备，来访中展厅讲解，会议安排，用餐，用车等其他活动，以及访问结束后客户返程安排。接待原则接待人员应着装大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情，保持良好的精神面貌，体现公司的良好形象。各部门在接待过程中，应提前沟通，做好分工协调，相互配合，完成各类接待工作。接待以公共关系部为主，办公室为辅，如需其他部门配合，公共关系部需提前做好协调，确保客户接待顺利完成。接待过程中