天猫运营策划ppt模板下载.ppt

活动造势 店铺内 店铺通栏 宝贝描述 旺旺签名 自动回复 短信通知 邮件 店铺外 直通车 钻石展位 硬广 社区发贴 帮派 淘江湖 站外 站外广告 官方网站 微博 …… 站内 活动后 发货时间： 三天内为宜 包裹质量： 惊喜、回头客 吸引二次购买 发货 活动总结 会员管理 对内： 总结得失，优化流程 对淘宝： 总结活动经验 对买家： 总结活动效果，积累口碑，营造团队氛围 第七部分 促销工具管理 淘宝商城促销工具 促销工具 满就送 限时折扣 搭配套餐 店铺优惠券 商城活动优惠券 满就送 满就送提示 1 2 3 满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均单价。如控制高于客单价10%-30%之间。 新商家起步阶段不建议设计超过3层的优惠，每一层活动效果累加或不同。 多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。 限时折扣 优惠标签 限时折扣提示 1 2 3 480小时、1个小时、50个、20个。 在活动中添加宝贝，上架时间必须早于活动开始时间，下架时间必须迟于活动结束时间。 商品的折扣力度不能低于0.1折，折后价格不能低于1.00元。限时折扣度，必须比淘宝VIP的折扣度低。 搭配套餐提示 1 2 3 最多可设置50个搭配套餐。 搭配套餐的总价要低于单个宝贝原价总和。 搭配套餐最多搭配5个商品。买家对单品分别作评价。 优惠券TIPS 1 2 3 发放方式：点击领取、满就送、会员营销后台发放。 发送的优惠券，买家会在我的优惠卡券中可以领取。 发送的优惠券仅限于一个会员单笔订单消费抵用，不可拆分。同样，一次订单仅限使用一张店铺优惠券。 4 点击领取的优惠券可设置使用条件，后台发放及满就送不可限制使用条件。 商城活动优惠券 第八部分 打造金牌客服 客户需求 客户需求 被重视 被理解 被帮助 被信任 付费推广流量 硬广 直通车 钻石展位 超级卖霸 阿里妈妈 淘宝客 推广流量介绍 推广手段 适合店铺 资金需求 人力需求 流量大小 硬广 品牌商 高 高（人员配置） 大 直通车 所有店铺 低 中（投放经验） 商家可控 钻研展位 所有店铺 低 高（美工和策划能力） 商家可控 淘宝客 所有店铺 无 高（运营管理能力） 受店铺本身影响 推广流量介绍 推广形式 计费方式 直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务 钻石展位 通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工技巧 淘宝客 由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客 超级卖霸 按展示位、时长计费，针对不同类型的卖家推广需求制定不同主题的活动，活动专题展示，群集效应，主题鲜明 硬广 形式 收费 1 2 3 位置 页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺 焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作 零购 框架协议 淘宝客推广方式 单品推广 海报推广 频道推广 单店推广 主题推广 搜索推广 其他相关流量 活动 其他 类目活动 特殊活动 社区 淘分享 淘画报 会员 旺旺群 帮派 店铺会员管理 活动流量 会员营销流量 其他流量 第四部分 免费活动资源 免费活动资源 免费试用 淘宝天下 手机淘宝 淘抢购 淘金币 VIP专区 宝贝分享 聚划算 免费 活动资源 类目帮派 新人专享 试用中心 人群跨度大 带来一定流量、潜在客户 日均UV：100万 最高峰GMV：380万 淘宝天下 手机淘宝 18-25岁 学生、白领、上班族、工人 潮人 浏览量：男性女性 访问深度：女性男性 日均UV：1000-2000万 日均GMV：1700万 30-60元并包邮的商品比较有市场 淘画报 第五部分 如何打造人气单品 打造人气单品 人气单品 挑选 包装 推广 挑选商品 淘宝首页类目 1 淘宝排行榜 2 淘宝商城首页类目 3 生意参谋生E经淘宝指数数据 4 挑选商品 根据自己的消费群体特点，找出一款比较适合这个群体的商品 消费群体数据 物超所值 性价比高 推广所有单品，定时观察销量，挑选人气宝贝 撒网 包装商品 商品描述 商品图片 关联销售 限时折扣 满就送 优惠券 主图 标题 价格 提前预告 多方宣传 提前预告 三要素 单品质量 活动力度 商品三要素 主图 全景 突出主题、单品 规范的尺寸 美观 标题 充分利用30个宝贝标题关键字 品牌+货号+商品重要属性+风格+商品优势（卖点）+活动力度 价格 与店铺定位相匹配 非整数 宝贝描述 活动、促销相关说明 1 喊出你的卖点 2 充分展示产品的细节 3 真实清晰展现商品实际情况 4 产品的尺寸对比和售后说明 5 关联销售 在单品描