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公园园容卫生实施方案 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 公园广场管养方案 第一篇 管理组织的建立 （一）组织架构：为本项目建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人员保洁主管， 保洁领班，专业技师，保洁员。管理组织架构图如下： 公司 管理处 公司 管理处 保洁主管 保洁主管 保洁员 专业技师 保洁领班 保洁员 专业技师 保洁领班 （二）人员任职资格条件： 1、保洁主管：年龄45岁以下，大专以上学历，从事保洁管理工作五年以上工作经验，为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感和事业心，能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作，完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务； 2、保洁领班：年龄45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作五年以上工作经验，勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁员工进行技术培训和指导管理。并能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和主管工作，提高社会效益和经济效益。 3、专业技师：男性为主，年龄35岁以下，初中以上文化，身体健康，善于学习，热爱保洁工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工作经验者。 4、 保洁员：女性，年龄40岁左右，初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳。 （三） 岗位职责 1、 保洁主管 在公司经理领导下，负责本公园保洁作业，营造整体环境形象。具体职责如下： （1）负责本保洁点的全面管理工作； （2）负责本报节点日、周、月工作计划； （3）接受甲方、公司定期工作监督检查； （4）负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； （5）监督物料的合理有效使用； （6）负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训； （7）联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交流，互相学习； 其它未尽事宜。 保洁领班 负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。 (1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (2) 监督物料的合理有效使用； (3) 负责员工考勤； (4) 负责员工技能培训； (5) 负责日常保洁工作。 (6) 配合 公园物业管理服务工作。 3、 专业技师 负责重点保洁项目 (1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； (9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。 4、保洁员 负责日常保洁 (1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； (9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。 管理队伍的培训 加强技术人员培训，提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平，加强心态调整和沟通技巧，加强员工的职业心态及职业道德规范培养，提高为业主服务的意识，是搞好园林管理服务和保洁服务工作的基础。 考核制度： 员工考核措施及标准 （一） 每人月工资中的200元作浮动。 （二） 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。 （三） 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。 （四）考 核 内 容 及扣 分 标 准 仪容仪表 1、未按规定佩带员工证（工号牌） 扣2分。 2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分。 3、不着工作服 扣2分。 4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分。 5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分。 劳动纪律 1、迟到，早退 扣2-10分