南建案例-终端收到IMS网络下发的Server_Internal_Error (500)信令导致专载释放出现掉话4月1日.docxVIP

案例1: 南建公司-3月-主被叫VOLTE用户语音呼叫M8终端VOLTE用户主被叫掉话。 厂家 华为 问题编号 设备类型 SBC/PCRF 问题类型 主被叫掉话 问题影响 太沙路 问题状态 未解决 上报省份 东莞 上报时间 2016/3/31 上报人 彭椿浪 问题描述 HTC M8终端VOLTE用户做被叫，主叫为VOLTE用户发起语音呼叫，主被叫掉话。 原因定位 主叫终端在14：23:44.751在通话中向网络侧上发IMS_SIP_BYE信令后一直未收到网络回复，6秒后于14：23:50.804收到网络下发的IMS_SIP_BYE-Server_Internal_Error (500)后进行专载释放导致主叫出现掉话。 （2）在主叫释放专载后被叫于14秒后上报IMS_SIP_BYE后未收到答复，3秒后再次上发IMS_SIP_BYE收到网络回复IMS_SIP_BYE-Request_Terminated (487)导致被叫出现一次掉话。 解决方案 由于主叫未收到IMS网络下发的IMS_SIP_BYE-OK (200)而是收到IMS_SIP_BYE-Server_Internal_Error (500)信令，怀疑为IMS网络处理错误导致。而被叫上报IMS_SIP_BYE请求由于主叫已经专载释放导致被叫无响应出现掉话。