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物业管理“五大行”管理模式介绍 一般在中国大陆来说“JLL仲量联行、CBRE世邦魏理士、DTZ戴德 梁行、Savills第一太平戴维斯、Colliers高力国际”俗称“五大行” 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界 各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房 产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲 物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 一、五大行管理特点： 尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都有高超的市 场分析能力和全球化的资源网络，并有自己独特的优势，比如仲量联行参与 得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，优 势在于一手交易，而高力国际的强项在于零售、招商、融资能力，戴德梁行 更多的涉猎高端商业代理、估价、物业管理等业务，第一太平戴维斯的优势 在于高端写字楼和住宅物业管理上，世邦魏理仕优势在于商业物业顾问。 1、世邦魏理仕：可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等 房地产投资市场；为房地产业主、投资者及用家提供包括物业买卖与租赁、 物业设施及项目管理、企业服务、投资管理、物业估值、研究分析、投资策 略及顾问等全方位的房地产服务；旗下管理的物业面积近9800万平方米。 2、仲量联行：项目的物业管理、租售代理、前期策划等房地产二级服务 市场；所提供的专业房地产顾问及服务领域包括商铺、住宅、写字楼、酒店、 管理服务、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。 3、第一太平戴维斯：商业、零售、住宅和休闲式物业咨询服务，亦可开 展包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融 服务；全球管理总面积超过8361万平方米。 4、 戴德梁行：为业主、租客及投资者提供综合的物业服务，同时亦照顾 跨国企业、大型金融机构、政府及公营机构及世界各地发展商的需要，为他 们提供在商业、财务、物业、经济及政策上的解决方案，可涵盖物业组合管 理、建筑顾问、测量及估价，并协助提升物业资产值；涉足商用（工业、店铺 及写字楼）物业买卖及租赁、住宅项目营销策划及销售代理服务。 5、 高力国际：为跨国企业及内地企业，以及政府机构提供商业销售和租 赁，工业销售和出租，投资销售，物业管理及顾问服务，研究及咨询，住宅 销售和租赁，以及零售业销售和租赁等领域的专业房地产服务，可开展全方 位的房地产服务，包括写字楼、零售物业、住宅、工业物业中介顾问服务、 物业投资咨询、开发可行性研究等，同吋也是国内主要的国际性物业及设施 管理机构，在大中国地区管理的物业总面积超过2900万平方米。 多年在国际市场打拼所积淀出的专业知识和经验、高质量的管理和服务 品质、国际化的人员储备、遍及全球的业务网点和客户资源，以及对跨国企 业和国际品牌的理解和良好的合作关系，成为国际物业顾问代理公司相对于 国内本土顾问代理行所具有的不可比拟的优势，一直把持着本地代理行难以 进入的市场：高端写字楼和商业地产代理及顾问业务；让他们在尚待成熟的 中国内地房地产市场中成功的站稳了脚跟。 二、中国物业管理企业VS五大行经营模式 自1981年3月深圳市国内第一家物业公司成立至今，中国物业管理行业 的发展历经近30年，取得了长足进步，但对比国际优秀的物业管理金业，中 国的物业管理企业仍处于发展的初级阶段。 1、发展战略层面 ＞国内优秀企业：很多优秀的物业管理企业依附于开发商，其发展战略定位 于服务集团开发的各种项目，谨慎或者完全不进行外部拓展。企业收入的 增长、盈利、业务区域拓展并不是主要的发展战略。这类企业在中国物业 管理行业前100强中占据65%左右，如万科、中海等。作为房地产开发延 仲的服务环节，其相对与开发商的意义是成为开发商的品牌延仲和维护 者。通过物业后期管理和服务弥补前期开发遗留的各种质量问题。 ＞国际五大行：五大行作为物业管理行业的标杆，是完全独立的物业管理企 业，不依附与任何地产开发商。各自有其明确的发展战略，积极主动的进 行市场拓展，主要通过并购完成企业规模和业务的拓张。世邦魏理仕通过 并购，业务收入由4. 7亿美元上升到了 50多亿美元，由一个区域性公司 发展为业务链完善的国际一流的物业管理企业。 2、业务战略层面 ＞国内优秀企业：绝大多数企业的主营业务还停留在物业管理价值链的低 端，即基础的物业管理服务，该项业务收入占据主营收入的90%以上，属 于劳动密集型业务，进入门槛低，运营毛利低，易于复制。还有部分物业 管理企业将业务发展的重点转移到增值服务的方向上，希望通过增值服务 提升利润。但由于服务模式、运营流程的不明晰，导致这类企业舍本逐末, 即影响了物业基础服务的服务质量，又没有创造出更多的利润。 ＞国际五大行：主营业务