微信时代的市场营销规划研究.docxVIP

2019年微信时代的市场营销规划研究 　　 　　微信是近几年快速兴起的交际平台，下面为大家整理了一篇关于微信时代市场营销规划的论文，大家一起来看看吧。 ? 　　 　　摘要：近年来，腾讯公司推出的微信用户迅速在国内蔓延开来，使得微信用户有了大幅度的提高，这种新群体的出现也为企业提供了一种新的营销渠道，为此许多企业看到了商机，投入很多的资源。笔者先从对微信营销的简要阐述出发，提出当前微信营销模式面临的一些缺陷和解决方法，希望能促进这种新的营销模式的发展。 ? 　　 　　关键词：微信;市场营销;问题;策略 ? 　　 　　随着社会经济的发展与科学技术的进步，网络信息化在人们的生活中逐渐普及开来，得到越来越广泛的应用，网络文化也应运而生，对于目前的营销模式的转变有着巨大的意义，促使营销模式进行变革。20XX年初，深圳的一家公司推出了一款实时聊天工具——微信，这是一款目前国内使用人数最多的聊天软件，其用户超过6亿。而中国的市场前景相当大，可开发和利用的地方还有很对，由此许多的企业都看重了这里面的商机，开始使用心得营销模式——微信营销，来推销产品，以期在激烈市场竞争中拔得头筹。 ? 　　 　　1.关于微信和微信营销的阐述 ? 　　 　　2.微信营销中面临的问题 ? 　　 　　2.1网络信息的不真实性 ? 　　 　　网络世界不同于现实世界，没有人知道客户端的背后是谁在与你交流，这就使得通过网络平台所发布的信息真假难分，一些辨别能力稍差的人就可能因此吃亏上当，进而演变成对于微信平台的不信任，从而不再相信微信营销模式。实际上在网络中，因为缺少相关机构的监管以及实地验证，使得顾客对于商家发布的信息难以确认是真是假，对于卖家的真实身份往往也无从考证，这样安全隐患就油然而生，倘若顾客受骗，利益被损害了，那么顾客也就很难通过卖家的虚假信息进行维护，赔偿自己的合理利益。此外某些商家为了推广自己的商品，吸引消费者的关注，可能对自身产品进行虚假宣传或是不合实际的信息宣传，甚至借助不实的网络连接植入木马病毒等程序，来对点击连接的消费者的账户进行盗取，从而进行诈骗活动，这些都对消费者的账户和利益造成极大危险。 ? 　　 　　2.2商品质量无法确认 ? 　　 　　在虚拟的网络世界中，商家可以通过图片PS技术或是更换图片信息的手段来使出售的商品的图片变得完美无缺，从而吸引消费者购买。同时企业通过微信平台宣传产品时仅是加上一些简单的介绍，顾客对于产品没有办法了解到真实的信息，并且微信平台上宣传的产品也缺少了其他消费者对产品的相关意见，消费者在缺少其他参考的情况下，通常消费者对于此类产品时难以判断其质量是否可靠的，对于消费者的利益就存在隐患。所以某些不良商家就利用网络信息虚拟化的特点来进行诈骗，使用假冒伪劣产品或者是高仿产品来替代原有产品，从而实现非法利益所得。 ? 　　 　　2.3点赞承诺的推广方式难以兑现 ? 　　 　　3.微信营销的策略分析 ? 　　 　　3.1营销策略要有互动性 ? 　　 　　3.2营销策略要有个性化 ? 　　 　　微信营销一直走的就是精准营销的途径，其优点就在于让产品信息进行快速、广泛的传递。但是现在许多的商家都没有掌握微信的优势何在，而只是将微信与电视、报纸、电台等可以发布广告的平台的媒介等同起来，当然从本质上来说他们没有区别，但在信息传播的优势上而言，前者优势就大大凸显出来。而企业不重视微信的真正营销价值，没有对产品信息的发布进行创新优化，就得不到消费者的关注，潜在客户就不在购买产品。因此企业要想能继续占领市场，开拓更大的市场，就需要从微信上推送的广告内容入手，不断进行优化创新，让内容变得丰富多彩起来，从而吸引消费者驻足观看，由此来使消费者接受产品信息。 ? 　　 　　3.3客户信息的维护和培养 ? 　　 　　(1)微信客服良好的态度。通过微信消费者和企业是可以进行实时沟通的，这就对客服的基本从业素质提出了要求，需要商家的客服在和客户交谈时始终保持良好的可亲度，要有良好的耐性，能够为客户解答所有的问题，同时也能为客户的需求提供指导性的意见，帮助客户解决困难，挑选产品。倘若客服的服务态度不良，或是专业素养太差，无法满足顾客相应的需求，就会使顾客反感从而失去客户。(2)适度的信息推送。一般来说，同一个推送端推送的广告或是信息，一天最好不要多于三条，适当的推送数量能够有效地提醒客户关注产品，让客户记得商家的存在。此外微信用户都是通过手机来阅读推送消息，那么商家制作的推送信息就应该符合手机屏幕的大小，确保图文清晰，大小合适，分量足够而又不泛滥，并且在开头写好导语，这是有助于消费者的快速阅读，帮助他们节省时间和流量，还能极大地得到客户的好感，继续关注产品。如果推送信息超过了三条，那么很有