《人力资源管理》课后思考题答案.docVIP

PAGE PAGE 1 《人力资源管理》复习资料（思考与练习） 第一章 人力资源管理概述 一、名词解释： 1、人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。P2 2、人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄别、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3、人力资本是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。与物质资本相比，它具有收益的长期性、不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。 4、行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。 5、人际关系运动兴于1950年至1980年，它主要的理念体现为：管理者与组织对有关人性的尊重、需要的满足、人与人之间相互作用的协调以及增强员工对组织的归属感等，对工作绩效的影响有很大的提高，人性化管理成为许多企业所追求的目标。它的出现促进了人力资源管理的人性化发展，使企业管理的模式由以工作为中心转向以人为中心。 二、单项选择： 1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 三、简答题： 1、什么是人力资源管理？ 答：人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄别、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 2、人力资源与人力资本的区别是什么？ 答：就内容与形式上看，人力资源与人力资本有相似之处，但就其内涵与本质上看，两者却具有明显的区别，人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，而人力资源是针对经济管理、经济运营来说的。具体区别是：（1）两者的关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题；（2）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源，而人力资本存在于人力资源之中；（3）两者性质不同。人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量与存量问题；（4）两者研究角度不同。人力资源将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题，而人力资本则是将人力作为投资对象，并作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。 3、比较人事管理与人力资源管理有何不同？ 答：两者的主要区别在于思想观念上的不同，人力资源管理把人看作一种资源，看作企业经营利润的来源，人事管理则不然。具体表现为：（1）人事管理以事为中心，人力资源管理以人为中心；（2）人事管理视人为物，视人为成本，人力资源管理视人为资源；（3）人事管理部门是人事部，属低层次的操作与行政系统，人力资源管理部门属中上层次的决策与战略系统；（4）人事部属消费性部门，人力资源部属效益性部门；（5）人事管理是静止的，着重于对现有人力的维护，人力资源管理是动态的，着重于对人能力的开发与提高；（6）人事管理属被动型、滞后型的反应，人力资源管理属主动型、超前型的开拓（想在老板前面）；（7）人事管理是因事选人，人力资源管理是因人择事，不同于因人设事；（8）人事管理用人重于经验，人力资源管理用人重于潜能；（9）人事管理中钱可以满足与交换人的价值需要，人力资源管理中钱不能满足与交换人的价值需要；（10）人事管理被看作为重要的党政工作，要求工作人员是共产党员，人力资源管理被看作为重要的专业性工作，要求工作人员懂人力资源管理专业知识。 从管理活动的操作形式与过程来看，人力资源管理并没有实质性的区别。 4、人力资源管理功用是什么？ 答：（1）政治功能；（2）经济功能；（3）社会稳定功能；（4）其他功能。 5、解释霍桑实验及其结论。 答：霍桑实验中较为典型的有照明实验和福利实验。（1）进行照明实验的目的是探讨工作途经与工作效率之间的关系。在实验组，把工作场所的灯炮由15瓦换为60瓦，而对照组不变。观察比较两组的工作效率后，实验组改善照明条件后，效率明显高于对照组。但随后两组差距越来越小，最后持平。另一方面，当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时，工作效率仍然保持与60瓦时一样。（2）进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间，缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施。结果发现产量显著提高。但两个月后又突然取消了这些福利措施，结果生产产量不但没有下降，反而上升了。 两个实验的结果表明：（1）在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要；（2）时间照明等工作条件和福利的改善，对生产效率的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。因此，人们提出以人为中心的管理模式，即重视人的价值作用，重视人的各种需要的满足