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门、急诊护理安全管理规范 西安市第二医院急诊科 王 伟 门、急诊工作特点 人员流动大，病情繁杂 起病急 病情重 时间紧 高风险易引发高纠纷 纠纷争议重点 诊疗是否及时。 救治是否规范。 急诊不急的现象。 安全管理的内容 健全的规章制度，人员的应急能力。 抢救仪器设备的规范管理。 抢救药品物品的规范管理。 医院感染的规范管理 安全管理的内容 各项工作依据流程执行。 严格执行规章制度： 首诊负责制，查对制度，交接班制度，请示报告制度，医嘱执行制度，文书书写规范制度。 如何保证关键环节的安全 加强加强责任心的培养。 完善的工作流程，加强细节监控。 培养质控小组的信心。 加强安全意识。 杜绝不良的惯性思维和侥幸心理。 提高个人技术能力。 五个不可 不可随意简化操作流程。 不可存在丝毫侥幸心里。 不可忽视每查每对。 不可凭主观经验和估计行事 不可忽视操作中的病情观察。 急诊工作中的要求 加强爱心、责任心的培养。 加强巡回，及时发现问题。 加强关键环节的安全保证。 关键环节：交接班、就餐时、节假日。 关键护士：新入科护士、思想波动较大护士。 关键患者：危重患者、病情特殊患者、用药 特殊患者。 急诊抢救室管理 布局合理，便于操作为前提，抢救有流程。 设备处于工作状态，定人管理，定期检查。 药品在有效期，固定位置放置，定人