集团职能部门岗位业绩考核办法报告.ppt

* * 集团办公室信访专员KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 日常事务查实错误数 半年 100分 无查实错误记录 30% 100 错误数= 0个 1个 0 =2个 办公室经理审查 保障日常事务处理的质量 中期工作报告 半年 100分 见附表一 30% 见附表二 本岗位工作报告 提高个人工作质量 信访问题的处理 半年 100分 完成度100% 40% 0 执行率90% 60 90%100% 100 =100% 办公室经理审查 保障员工问题得到疏通 * * 附表一：中期工作报告内容格式 报告项目 报告内容 本阶段工作回顾 相关问题处理情况 未解决问题后续处理计划 信访问题热点调研 * * 附表二：中期工作报告评分表 请针对信访专员提交的中期工作报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 分数分布 考评得分 报告上交及时性 10 分管工作总结的全面性 30 报告内容的清晰度 30 报告内容的充分性 30 总计 100 * * 集团办公室信访专员 人力资源部 集团办公室经理 信息来源 日常事务查实错误数 中期工作报告 信访问题的处理 整理备案 整理备案 工作报告 接受考评反馈 经理审查 集团办公室信访专员考核流程 整理备案 打分考评 打分考评 打分考评 经理审查 * * 集团办公室信息管理员职位说明书（一） 岗位 目的 负责收集集团内、外部相关信息，及时向集团领导提供，为领导决策提供强有力的支持 岗位 职责 对企业有重大影响的国家政策、国际国内经济形势信息的收集与管理并分析其对集团的影响 对企业有重大影响的上级主管部门、关联单位重要信息以及可能影响集团的相关企业重要信息收集与整理 根据集团领导指示，进行专题性信息收集及调研，并提出参考性建议 行业与企业竞争对手数据收集与整理包括潜在竞争对手信息收集与整理 企业内部采购、生产、销售信息收集与整理以及服务支持部门信息收集与整理 有针对性的员工满意度调查 员工流动状况调查以及原因分析 研究企业在经营发展方面所遇到的各种问题，向集团领导提出建议方案 领导交办的其他事宜 * * 附表一：年度员工培训计划报告 人力资源部经理对培训专员提交的年度员工培训计划报告以下几个方面打分 软指标评分项目 分数分布 考评得分 计划报告上交及时性情况 10 计划报告的全面性 30 计划报告的可行性 40 计划报告的严谨性 20 总计 100 * * 附表二：培训效果评估报告 请人力资源部经理对培训专员提交的培训效果评估报告综合以下六方面评分 软指标评分项目 分数分布 考评得分 培训报告的及时性 5 教师的选择是否适当 5 是否达到预期效果 30 发现存在的问题是否概括全面 10 是否对问题进行了分析工作 10 是否对出现的问题提出了解决方案 20 解决方案建议对领导决策是否有指导性 10 其余方面 10 总计 100 * * 培训专员 人力资源部 人力资源部经理 信息来源 年度员工培训计划报告 培训计划完成比率 培训效果评估报告 员工对培训查实投诉数 员工人均培训时间 整理备案 整理备案 审阅打分 整理备案 对分析报告的评价 整理备案 审阅并打分 接受考评反馈 整理备案 相关部门的数据统计 本岗位工作统计 人力资源部培训专员考核流程 培训专员提交本岗位工作报告 相关部门统计 培训费用控制比例 培训专员提出计划报告 对计划评价 培训专员提交培训效果评估报告 相关部门的反馈 * * 人力资源部人事信息员职位说明书（一） 岗位 目的 协助经理做好人员招聘、选拔、配置工作，充分发挥人力资源效益，并维护人力资源信息系统的正常运转，为领导决策提供较有力的信息支持 岗位 职责 根据公司确定的招聘决策，对外发布招聘信息 协助组织招聘测试，对求职者进行初步筛选 办理向主管机关申请接收毕业生、人员增编、挂靠手续 建立和维护人力资源信息数据库 对集团人力资源现状或需求做出分析，并负责收集人力资源相关信息 收集有关工作的特征以及需要的各种数据和工作人员必需的特征信息 根据编制规范和已有信息，编制工作描述和工作说明书 与初步考核合格人员签订《试用合同》 对于试用期满、考核合格的人员，办理合同首签手续 对于合同期满、考核合格的员工，根据公司合同签订标准，经公司领导批准后办理续聘手续 员工个人人事档案管理 相关入职、离职等手续的办理 公司内外部文件的收发保管及信息传递 进行部门内部文档管理工作 领导交办的其他事宜 * * 人力资源部人事信息员职位说明书（二） 关键 业绩 指标 指标项目 量化目标 指标权重 岗位 技能 要求 具有较强的档案管理能力 较好的信