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- 2019-08-21 发布于四川
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2019年高校物业管理服务企业管理创新问题
高校物业管理服务企业管理创新问题是为大家带来的论文范文，欢迎阅读。
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[摘要]高校办学规模的迅速扩大，使校内人员聚集，校舍众多。
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如何通过高校物业管理服务企业的管理创新，提高其管理服务的时效性，是个值得研究的问题。
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本文从高校物业管理服务企业创新的必要性与内涵着手，对如何推动高校物业管理服务企业开展管理创新提出了应对措施。
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[关键词]高校管理;高校物业;企业管理;管理创新
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高校经过大“扩招”进入高等教育大众化以来，随着学校办学规模的扩大，师生对物业管理需求的提升，物业管理服务企业由社会进入到高校，并成为高校发展的一个组成部分。
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现阶段我国高校物业管理服务企业所处的大环境可以概括为市场化、垒球化、信息化和知识经济的兴起。
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新环境、新形势对高校物业管理服务企业既是一种机遇，更是一种挑战。
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强化管理，不断进行管理创新已成为企业在竞争中制胜的根本保证。
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1 高校物业管理的特点及其企业创新的必要性
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在近些年，高校扩招带来了高校校园的扩大和物业项目的增多。
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随着物业管理行业的发展和高校后勤社会化改革的推动，高校物业管理服务成为高校后勤的一种新模式。
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近几年我国高校的快速发展，许多高教园区的建立、再加上高校新校区的扩建，使高校物业管理得到了进一步的发展、巩固和完善，受到社会的高度重视。
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深刻认识和分析高校物业管理服务的特殊属性，明确这一工作的着力点，对于搞好高校后勤保障，办好高校有着十分重要的意义。
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高校物业管理服务企业除了具有社会一般物业管理企业的特性，即服务性、专业性、经营性、规范性、统一性和综合性等外，还具有以下三个特征：
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(1)具有育人属性。
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高校物业管理服务企业作为高校工作的一部分，必须以教学为中心，围绕教学和育人开展工作，一切作为都要与高校教育、教学、科研的整体目标相适应，并负有“管理育人、服务育人”的责任和义务，成为高校培养人才的有机组成部分o
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(2)服务对象特殊。
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社会物业服务的对象是社会各行各业不同职业的人，而高校是一个高层次、高学历人员集中的场所，其物业管理服务的对象是以广大教师和学生为主的知识群体，也是社会上的一个特殊群体。
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高校中的师生员工对物业管理服务企业的形象、服务人员的素质和服务内容都有较高要求，服务和管理更需要精心组织，秩序维持和学生安全显得特别重要。
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(3)融合校园文化。
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由于高等教育在我国经济建设和精神文明建设中所处的重要地位和所起的作用决定了高校特有的文化内涵和底蕴，形成了浓厚的校园文化氛围。
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高校物业不同于其他物业的这一特性，决定了高校物业管理服务企业在做好物业服务的同时，还要注重营造育人氛围等软环境建设。
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高校物业管理服务企业所承担的校园环境建设是校园文化建设的物质载体，它与校园文化建设是密不可分的。
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它既受校园文化建设的影响，同时又反过来影响校园文化建设。
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正是高校物业管理服务企业所处环境的特殊性，对其企业管理创新提出了新要求。
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应该说，高校物业管理服务企业创新在过去一段时间的实践中，在不断强化管理创新，并取得了历史性的进步。
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但从总体看，高校物业管理服务企业的管理创新工作还远远不能适应高校发展形势的需要，其企业管理迫切需要进一步创新。
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2 高校物业管理服务企业管理创新的领域和内容
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高校物业管理服务企业管理创新只有在关键的领域进行改革与突破，才能取得最佳效果。
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新形势下高校物业管理服务企业管理创新主要涉及以下领域及内容：
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2.1 重视高校物业管理服务企业的战略管理
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战略谋划是高校物业服务企业的灵魂，战略管理关乎企业的发展方向。
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面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化，特别是我国加入WTO后所面对的世界“超级队”跨国公司的挑战，高校物业服务企业管理要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须在战略创新方面下工夫。
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高校物业服务企业管理创新，要求企业战略的制订和实施要着眼于高校物业服务市场竞争，企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于高校物业服务企业核心竞争力的形成。
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