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签约区注意事项 About…… 作为最容易“塞车”的区域,该区域对填写的速度和准确性有较高的要求;当日只做订购协议的签约。 关键词:效率、准确性 岗位工作职责:主要签约人员为销售部工作人员,其他部门配合工作; 注意事项:在签约等候的时间段一般较临近中午,因此适当的午餐和舒适度服务是减少客户烦躁等候的必要;同时签约区需有解答疑问的较专业人士,避免客户签约时间过长;(签约资料不允许涂改) 有关签约等候区的工作: 由于签约工作任务较重,因此在签约区之间应设置一个较宽阔的等候区,保证舒适度; 等候区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序; 协助工作:区域负责人对签约速度的把控,协调签约次序。 签约区人员、物料盘点 人员:区域协调员签约员 重点物料:价格表 认购书、补充协议书 签约工作事项: 复核工作:收据、认购卡(销控房号)、身份证(原件、复印件)。 客户签名资料:商品房认购书、授权书; 注意事项:本次签约只做订购协议,正式合同在 选房后3日内交付剩余款项到销售中心签订完成 具体区域 岗位 职责 人数 来源 具体人员 具体物料 区域协调员 核对客户资料,安排客户排队。 1 销售部 --- ---- 签订认购合同 签约员 协助客户填写并签订认购合同 3 销售部 ---- 电脑、笔 总复核区注意事项 About…… 注意避免客户未进入总复核就直接离去 岗位工作职责:确保客户资料的完整性和准确性(房号)。 协助工作:总复核人员核对,并将客户所有资料统一装入文件袋,复核确认完收,在文件袋上签字;已选房未认购客户,将房号单交出,签字让其即可离场。未选房的客户,经确认后签字,可离场。 安全员:把守最后的出口,见客户文件袋上的签字对人员放行。拦截未进行总复核的人员离去。 总复核区人员、物料盘点 具体区域 岗位 职责 人数 来源 具体人员 具体物料 总复核员 负责最终资料的复核、签字 1 销售部 --- 笔、对讲机 安全员 负责出口把控及安全 1 护卫部 --- 建宇.爱上 开盘流程 附: 人 员 汇 总 表 区域 岗位 人数 来源 具体人员 区域负责人 签到区 核对和资料发放员 2 销售部 --- 尹梅 VIP客户休息区 安全员 2 护卫部 --- 罗星 主持人 1 销售部 --- 待定 协调员 1 其他部门 --- 尹梅 换筹员 2 其他部门 --- 尹梅 选房等候区 安全员 1 护卫部 --- 罗星 室外销控员 1 策划部 黎伯林 张寨英 收筹员 1 策划部 周春妮 张寨英 叫号员 1 策划部 赵勇 张寨英 选房区 安全员 1 护卫部 --- 罗星 销控员 1 销售部 --- 文静 置业顾问 4 销售部 --- 文静 复核1区 复核员 2 销售部 --- 文静 传单员 3 其他部门 --- 文静 财务区 财务 2 财务部 --- 文静 安全员 1 护卫部 --- 罗星 签约区 协调员 1 其他部门 --- 文静 签约员 3 销售部 --- 文静 总复核员 复核员 2 销售部 --- 文静 安全员 1 护卫部 -- 礼仪 2 其他部门 合计 36 现场总指挥 张寨英 护卫部需要6人 销售部门需要15人 策划人员4人 财务人员2人 其他部门9人 附:其他细节 物料准备工作 提前准备流程图,彩排时发给送每名彩排人员。 工作人员规定统一着装,佩戴工牌; 提前检查所有相关物料; 需提前准备一张劲爆的CD碟,开盘时播放以营造现场气氛; 人员安排工作 项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间,彩排时工作人员和支援人员必须到场; 每一环节一定安排有经验的为负责人(即组长),负责人对细节监控,对每一位自己岗位人员进行讲解培训,每一环节的对接必须清楚如何操作(即前面环节按什么凭据进入下一环节); 提前设置危机处理小组; THE END THANKS! 知识回顾Knowledge Review 建宇.爱上 开盘流程 建宇策划部 目的: 营造市场关注,制造热销氛围,达到短期促销; 加深业主及其亲友对项目的美好印象,通过口碑传播楼盘形象,形成扩散效应,加大市场影响力; 继续巩固项目的市场形象,实现价格支撑; 开盘的目的与前提条件 前提条件: 销售法律手续完备 工程形象良好 现场包装 到位 宣传资料齐备 销售资料齐备 开盘筹备 时间周期 VIP卡发售 11月25-27日 (暂定) 11月1-20日 活动内容 爱上开盘活动周期 第一阶段 第二阶段 开盘销售 11月28日 第三阶段 开盘营销时间节点 序号 时间 工作内容 要求 1 11月10-23日 销售中心内部物料准备 物料准备充分,售楼部包装完成,对外开放。 2 11月24日 销售人员试用销售中心 熟悉销售中心区域及功能 3 11月20-25日

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