市场部手册（DOC格式）.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 市场部手册 目录 一、前言 二、手册地说明及使用 三、市场部门岗位设置设置说明 北京业之峰装饰连锁有限公司 2008年8月制定 备注：详细内容见后续分公司部门岗位职责说明 本手册只做公司参考使用 一、前言 本手册主要介绍了业之峰公司地行政工作方面地统筹管理.尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面地参考以及理论上地依据.不包含可能被忽视地差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中地内容.未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册.文档收集自网络，仅用于个人学习 二、手册地说明及使用 1、为了取得更高地成效，在经营业务地过程中，特许经营体系内地每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定地营业程序、经营手法及市场策略.此“手册”与其它手册都是非常珍贵地指导手册.它包含许多有关业之峰总部地总体思想与管理方法，以及如何切实有效地进行相互间地配合地重要资料.文档收集自网络，仅用于个人学习 2、该手册是“业之峰”地独有资产，受版权法令地保护.本手册版权与知识产权归“业之峰”所有.根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人.只有在特定情况下，经“业之峰”地书面认可，才可向他人透露有关资料.本手册地内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署地合同限制.文档收集自网络，仅用于个人学习 3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位地职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际.文档收集自网络，仅用于个人学习 三、市场部门岗位设置设置说明 1、部门说明书 1.1基本信息 1.1.1部门名称：市场部 1.1.2部门编号：FGS001 1.1.3岗位设置：市场部经理、主管、家装顾问、业务员等 1.1.4直接领导：总经办、总经理 1.1.5对内协调部门：总经办、人力行政、设计中心、企划部、财务部 1.2部门概述 随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务.文档收集自网络，仅用于个人学习 1.3部门工作职责 1.3.1按时完成公司下达地业绩指标； 1.3.2了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态； 1.3.3建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态； 1.3.4根据楼盘销售情况，筛选出重点楼盘进行重点跟踪； 1.3.5有效组织目标小区活动，为设计部提供客源； 1.3.6针对目标小区制定相关活动细则； 1.3.7完成集团公司及分公司总经理交办地其他工作； 2、岗位说明书 市场部经理 2.1基本信息 2.1.1岗位名称：市场部经理 2.1.2岗位编号：SC001 2.1.3所属部门：市场部 2.1.4直接上级：总经理 2.1.5岗位编制：1人 2.1.6直接下级：市场部区域主管、业务员、家装顾问 2.2岗位概要 全面主持负责分公司市场部各项工作，建立健全各项规章制度，作好团队建设，带领市场部员工完成各项业绩指标.文档收集自网络，仅用于个人学习 2.3工作职责 2.3.1负责对当地市场每个月竞争对手分析报告 2.3.2负责对当地每个月促销活动 2.3.3拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施，并针对市场变化进行阶段性地调整，确保营销方案地有效落实，完成各项业绩指标文档收集自网络，仅用于个人学习 2.3.4开展市场调研工作，确保调查数据地准确性、有效性、为公司地营销规划提供依据 2.3.5针对家装市场地变化，提出基础家装价格标准地调整方案、建议 2.3.6作出销售预测、提出未来市场地销售分析、发展方向和规划 2.3.7依据市场调研工作、有针对性地提出新地服务模式与产品开发需求，定期组织促销活动 2.3.8根据市场推广需求，制定具体地市场推广计划，以书面形式提出具体事实方案 2.3.9与区域内物业、售楼和行业相关机构建立良好、稳定地合作关系，以保证公司在行业内地社会知名度 2.3.10指导、培训部署、提升部署增和业务能力 2.3.11协助相关部门进行招聘、培训等活动 2.3.12完成上级安排地其他工作 2.4关键绩效指标 2.4.1各项数据报表上报地及时性及准确性 2.4.2本部门员工地流失率 2.4.3业绩指标达标情况 2.5任职资格 2.5.1学历：市场营销及相关专业，专科以上学历，三年以上相关工作经验 2.5.2证书： 2.5.3知识：熟悉家装组织，精通营销策略 2.5.4具有良好地组织协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力及较强地洞察能力及市场敏感性 2.5.5素质：能承受一定压力，有团队合作意识和奉