停车场故障处理技术共享Word-文档.docVIP

售后软故障 金色停车场故障处理过程共享： 最初故障现象：频繁出现业主所持的授权卡在小区的主出入口及两个地下小车场出入口无法正常使用，具体表现有三种：1、刷卡后无任何反应，同时地感处理器有蜂鸣声；2、刷卡后提示“此卡无效”；3、刷卡后提示“此卡过期”。后两种故障总是部分卡间歇性的出现，同一张卡，现在不能用，但是过段时间又可以用，再过几天又不能正常使用，属典型的软故障。 开始检查和判断： 第一种故障 属地感受到干扰，在刷卡时，地感感应到有铁的东西在上面，所以地感处理器上的绿灯常亮，并伴有峰鸣声，此时刷卡无任何反应。 造成这样的原因：1、道闸在安装后改过位置，导致原来的地感线圈到改位后的道闸距离在两米以上，不符合安装技术规范；2、地感线没有重新做，而是在原来的上面接一段线，接头防水处理不好；3、改位安装后，地感线圈到道闸之间的两米多地感线没有双绞，并且和给道闸共电的220V强电同管。以上这些原因导致地感处理器上的的绿灯时不时的亮，无法读卡起闸。 解决办法：1、优化地感线路；2、更换地感。 第一种故障解决。 第二种和第三种故障，认为是没有实时通讯，脱机运行，读卡机的时间和电脑的时间不统一。（不能实时通讯的原因是后面管理处把发卡电脑冲监控中心搬到前台，但是线路无法在多穿一根通讯线，以后我们能否在谈合同的时候就多一台门禁电脑），解决办法：把线路弄通，实现实时通讯，问题还是存在，