中外酒店员工培训.docVIP

摘要 国外酒店培训的内容具有超前性、科学性和应用性强等特点，侧重于激励安抚员工、挖掘员工潜能等方面，培训内容由酒店组建的专家团队论证研发，培训者也往往经过严格的培训，掌握深厚的理论和丰富的经验，培训内容拥有完整的体系，培训目标明确可测量；而国内酒店大多由培训部门决定或酒店品牌自我开发的培训方式，对培训需求的分析欠缺科学性，只单纯注重于技能方面培训，培训者中理论与实践相结合者缺失，培训内容只顾眼前，缺乏长远利益。我国酒店应积极向国外学习先进的员工培训经验。通过帮助员工制定职业规划，关心员工，减少流失率。建立专业的员工培训制度来打造过硬的专业人才，在市场竞争中占据有利位置。创新员工培训方式来激发积极的热情，加强员工的培训保障使酒店员工培训长期长效，成为酒店战略的组成部分。 关键词：国外酒店 国内酒店 员工培训 目 录 摘 要……………………………………………………………………………………I 引　　言……………………………………………………………………………………1 1 中外酒店员工的培训比较………………………………………………………………2 1.1 培训内容的比较………………………………………………………………………2 1.2 培训师资的比较………………………………………………………………………2 1.3 培训目标的比较………………………………………………………………