商务礼仪之—国际商务交往礼仪.docVIP

PAGE / NUMPAGES 第一部分：课程大纲 商务礼仪之—国际商务交往礼仪 讲师：郭弈翎 课程时间：2天 培训地点：客户自定 课程目标： ?追本溯源，从文化层面了解中西差异，为开拓国际市场及制定相应策略打下坚实基础； ?从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ?帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ?掌握国际礼仪的基本常识和规范，提高自身素养，增值公司品牌价值 课程背景： 在国际商务交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼 课程大纲： ?第一部分：课程导入 一、课程意义 为何要学礼仪？ 为何要学商务礼仪？ 为何要学国际商务礼仪？ 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面 二、如何学礼仪？ 商务礼仪的主要内容、特点、原则 案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？ 第二部分：有“礼”走遍天下！ 一、礼仪的历史渊源与基本原理 二、东西方礼仪的差异 三、语言与非语言信息的沟通 四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节 分组：政府禁穿睡衣出门是否小题大作？ 第三部分：礼仪与个人魅力 一、和谐国际合作关系润滑剂 二、中外礼规之知己知彼百战不殆 三、中外（中韩）礼仪差异类比 案例：如何做好跨文化沟通的使者？ 第四部分:国际化贵在互相尊重