电子商务环境建设-同济大学.PPTVIP

同济大学 第十章 电子商务环境建设 * 第十章 电子商务环境建设 电子商务的环境问题： 电子商务的发展好坏不但与电子商务本身的技术有关，而且与企业所在国家或全球的EC环境建设有很大关系。这方面导致了各个国家的EC发展水平的差异，如美国EC最发达、欧洲其次，而我国就差好多。 电子商务作为一项全新的商务方式，在带给企业和消费者利益和方便的同时，也产生了很多新的问题，如网上商业纠纷、域名抢注和侵权等。这些已开始防碍EC的快速发展。 Internet无国界、跨地域，又直接影响各个民族的个性风俗文化，这些因素也与开展EC有关联。 * 从上面可以看出，EC的发展好坏与一个国家甚至世界的EC环境建设有很大关系。 EC环境建设的关注热点为： EC的国际环境 EC的法律环境 EC的道德问题 EC的税务环境 我国的EC发展状况 * 一、EC的国际环境 Internet 的无国界性使开展任何EC的公司立刻变成了一家国际化的公司，提供了全球经营的网络条件。公司如何在全球顾客面前建立自己的信用呢？ 主要关注如下几个问题： 1、网站语言差异 企业网站应在当地尽量地采用母语，方便顾客浏览和增强顾客的亲切感。“多语言版本” 2、文化习俗差异 不同民族、不同地域的顾客消费习惯不同，如有的喜欢成箱买葡萄酒（美国），