基层行客户经理市场营销“八-字诀”（心得体会范文）.docx

PAGE PAGE 1 基层行客户经理市场营销“八字诀” 　　近年来在基层行市场营销的前沿，活跃着一支客户经理生力军。面对激烈的市场竞争，客户经理必须在个人修炼上狠下功夫。具体说来，就是在“诚、勤、细、韧、和、新、严、廉”八个字上下功夫。 　　一曰“诚”　一是要诚信。诚信是维系现代市场经济平衡的基础，是与客户相互沟通的桥梁。客户经理表里如一、言出必行，才能取得客户的信赖；二是要忠诚。既要忠诚于建行事业，又要忠诚于自己的客户。作为一名客户经理，绝不可为了客户的满意而本末倒置，做出有损于银行利益的事情