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PAGE PAGE 1 论快递终端自提模式的现状及发展 coastline 浙江工业大学 机械工程学院 物流2012班 摘要： 随着电商的快速发展，物流最后一公里问题愈加明显，为解决这问题而催生的快递终端自提模式越来越受到电商以及物流行业的青睐。由于其能够有效的解决“等快递”、最后一公里大量人力资源成本支出等问题的优势，更是促进其成为快递行业专业化的衍生产物，因此主要以便利店自提、自提快递柜等形式的自提模式进入消费者的视野，然而目前不成熟的自提模式存在着盈利难、客户信息泄露、以及消费者对快递取件观念转变等种种问题，导致一些自提形式造成事倍功半的现象，而一些自提形式却频频遇冷。这种被各界看好的模式却依旧存在着种种问题，如何正确引导自提模式向更加完善的标准发展已然成为了电商和物流行业亟待解决的重要项目。 关键字: 自提模式 最后一公里问题 快递终端自提柜 便利店合作自提形式 便利店自提与智能终端自提柜相结合设想 0引言 在在电子商务高速发展的今天，如何提升快递末端投递服务水平迫在眉睫[1]。自提模式模式已然成为了电商和快递行业重要发展方向之一，然而目前尚不成熟的自提模式存在着种种局限，这要求着我们引导自提模式向更加健康的方向发展。 1.自提模式的定义 快递终端自提模式是一种建立在电子商务发展基础上的新型业务。他是电子商务结合线下物流、快递、仓储而应运而生的一种新型