论市场营销在商业银行的应用.docVIP

论市场营销在商业银行中的应用 市场营稍理论是商品经济高度发展的产物, 最早产生于美国, 在日本得到充分发挥,随着我国商品经济的确立和发展, 市场营销的理论逐步被引进和推广应用. 　　一、商业银行开展市场营销的必要性与重要性。 商业银行开展市场营销是金融业市场化的需要。市场营销以研究顾客需求为起点,以满足顾客的需求为终点。伴随中国计划经济向市场经济转变, 金融体制发生了深刻变革, 银行的角色也由国家财政的会计和出纳向 金融百货公司 , 甚至 金融超市转变, 成为真正意义上的银行, 这种角色的顺利转变需要商业银行充分发挥自己的功能, 研究市场上各种交换主体的特点, 并在适当的时间、适当的地点、以适当的方式为适当的市场主体提供最适当的金融服务。这正是市场营销所要解决的主要问题。　　商业银行经营方式与功能特点决定了其必须加强市场营销。商业银行的功能是通过金融服务来实现, 服务是商业银行最基本的经营方式。金融服务具有一般服务的无形性、不可分性、差异性和周期性等特点, 要有效地克服或避免由金融服务所形成的不足,要求商业银行运用市场营销原理, 通过服务项目、网点、人员、促销等策略及策略组合, 去适应金融市场的需求。 　　强化市,场营销是市场经济条件下商业银行竞争致胜的有效途径。在缺乏竞争和价格垄断的时代, 银行只需坐等业务上门。但随着金融经济环境的深刻变化, 银行经营职能的转换, 金融电