2009欧洲夏令营服务协议.doc

深圳英杰恩文化交流有限公司 Enjoying Cultural Consultancy Co.,Ltd PAGE PAGE 5 2009欧洲夏令营服务协议 甲方：学生 的家长 乙方：深圳英杰恩文化交流有限公司 （简称为“学生”“家长”） （简称为“英杰恩”） 2009年暑假期间，甲方的子女 参加由乙方组织的欧洲夏令营活动，乙方为本次活动的策划方。根据国家有关法律的规定和双方自由意愿，甲、乙双方经协商一致，在深圳签订本协议书，共同信守执行。 第一条 夏令营的安排 夏令营的时间为2009年7月15日至2009年8月06日 (具体出发时间以机票定位为准)，历时23日22晚，具体日程安排及接待标准详见附件《2009欧洲夏令营行程及接待标准》。第二条 夏令营的费用 本次夏令营的费用为33500元（叁万叁仟伍佰圆整）人民币/名学生，具体项目包含： 签证费：英国及申根签证费用往返国际机票：往返国际机票（经济舱位），所有机场离境税及机场费交通费：往返深圳市区至国际机场的交通费，国外当地机场往返接送费，计划行程中安排的内陆交通费活动费：与当地学校交流的费用，计划行程中所列旅游景点的门票费用，司机和导游的费用及小费，等等 生活费：海外游学期间的住宿、膳食、寄宿家庭洗衣等费用保险费：境外旅行团体意外伤害保险，保额为30万人民币以上 第三条 乙方的权利及义务 1、乙方有权根据学生的身体健康状况及相关条件决定是否接纳其参加此次夏令营。 2、乙方有权对学生及家长提交的相关资料信息进行核实，但是须始终为其保密。 3、乙方在不减少景点和项目、不降低服务标准的前提下，可结合实际情况，在游览日期、顺序等方面对行程作适当的调整。 4、乙方在出行前须组织学校、家长及学生进行必要的准备工作（包括行前培训、咨询解答等），在夏令营期间中负责组织、安排提供服务的第三方（包括但不限于航空公司、学习营地、寄宿家庭、巴士公司、旅行社、酒店、旅游景点等）为学生提供膳食、住宿、交通、课程、旅游、娱乐等服务，并在夏令营结束后进行相关的后期回访及后续服务工作。 5、乙方在出行前召开说明会，把行程表和相关资料发给甲方及其子女，并如实告知行程中的具体行程安排和各项服务标准，所到国家或地区的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，境外消费惯例及支付标准，外汇兑换事项，应急联络方式（包括我驻外使领馆及乙方境内、境外的应急联系人及联系方式）。 6、乙方为甲方的子女统一购买国际境外旅游意外险（保额为三十万元以上）。甲方在行程期间发生意外事故、人身财产等损害而引起的赔偿，按照相关规定，由保险公司予以赔偿。 7、乙方严格按照行程表中的行程安排和接待标准，为甲方的子女提供优质的服务。未经甲方、甲方子女或甲方子女所在学校的随团老师同意，乙方不得擅自减少或增加夏令营课程及旅游景点，不得擅自增加或缩短上课、旅游的时间（但在遭遇紧急情况时，乙方有权利采取紧急避险措施，由此导致的行程变动根据实际情况而定）。 8、在行程中，乙方以出团学生15：1的比例聘请甲方子女所在学校老师，与乙方带队人员和地接导游共同对甲方子女进行照顾和管理，以保证夏令营的顺利进行。 9、在行程中，乙方须与甲方保持畅通的联络，包括定期地通过网站、电话等有效途径向甲方汇报其子女的情况，及在必要时协助甲方子女同甲方取得直接的电话联系。 10、在行程中，乙方不得违反约定，强迫或者变相强迫甲方的子女参加购物或其他自费项目。 11、乙方应积极协调处理甲方的子女在行程中的投诉。出现纠纷时，乙方应采取积极、适当的措施防止损失扩大。 12、对可能危及甲方子女人身、财产安全的项目和须注意的问题，乙方应当事前向甲方子女做出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。 13、由于不可抗力因素等不可归责于乙方的原因，导致甲方子女人身、财产权益受到损害的，乙方应当履行积极协助的义务，避免甲方子女人身、财产权益损失的扩大。 14、团队在境外活动期间（除办理登机及出入境手续时间外），护照、机票由乙方统一保管。甲方证件由乙方保管时，因乙方未尽妥善保管之责致使甲方证件被盗、遗失，而造成甲方未能按合同协议完成行程，乙方应