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企业 IT 项目投资的经济效益评估 信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本 TCO、经济增加值 EVA、总体经济影响 TEI 等等。但是，这些方法却经常让企业感到无从下手， 不能真正计算出信息化项目的投资效益。本文通过经济效益分析模型和目前评价 IT 投资收益最全面、最有效的方法——平衡记分卡法相结合的方法来进行计算与评估。 一、企业 IT 项目投资经济效益分析 信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、 原则和方法，例如：总体拥有成本 TCO、经济增加值 EVA、总体经济影响 TEI 等等。但是，这些方法却经常让企业感到无从下手， 不能真正计算出信息化项目的投资效益。这主要是由于这些方法存在以下问题： (1) 缺乏可操作性：这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具； (2) 没有统计数据：这些方法基本上是源自国外， 其中使用的指标和数据不能直接应用； (3) 缺乏针对性：这些方法的通用性强，但针对性弱，在实际应用中缺乏说服力。 为了避免以上这些问题，本文通过经济效益分析模型和目前评价 IT 投资收益最全面、最有效的方法——平衡记分卡法相结合的方法来进行计算与评估。 现以一个上市公司实施 ERP系统的具体实践为例，以期对企业 IT 项目投资经济效益评估寻找实用的方法。 为了方便起见， 在下文中称参与的公司为 M公司。 ( 一 )ESEM模型构建