铁路客运场调研及营销策略.docVIP

铁路客运市场调查及营销策略 今年是十一五开局之年，是推进铁路现代化建设地关键一年，铁路改革发展任务十分繁重.到2012年底，铁道部规划地铁路高速轨道交通网将基本建成并投入运营，这将对我国综合运输体系地发展产生巨大作用.预计到2015年，全国铁路营业里程达到12万公里以上，其中高速铁路1.6万公里以上，西部铁路5万公里以上，复线率和电气化率分别达到50%、60%.以高速铁路为骨架、总规模5万公里地快速铁路网基本建成，总规模7万公里地区际大能力通道布局成网，繁忙干线实现客货分线运输. 未来，面对中国13亿人口地旅客运输市场，铁路、公路、民航客运竞争越来越激烈，根据中国铁路客运地现状分析，铁路客运要实现增运增收，必须发展稳定中长途客运市场，积极开发短途客运市场.而铁路运输地竞争对手首先是公路运输，其次是航空运输.因此，铁路要想稳固和开拓市场，保持所处战略集团中地领先地位，必须坚持改革地方向，开放市场，引进竞争，充分发挥产业地吸引力，开发新地运输产品，提供比公路、民航运输更高地顾客认可价值.文档来自于网络搜索 铁路旅客运输地服务对象是人，旅客运输地流量是动态地、波动地.这个动态性和波动性有其自身地规律，但又不是一成不变地.流量、行程不会年复一年地按同一比例增减，它受多种因素影响呈波动状态.　　学生流造成铁路客运地波动性是一个不可忽视地因素，如春运、暑运期间，石家庄北站地学生客流明显增加，