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QSB体系推行基础知识考试试题 （快速反应、不合格控制、验证岗位） 供应商： 姓名： 职务： 得分： 一、填空题（1×33=33分） 为准备快速反应会议，质量部必须找出（过去24小时）发生的重大质量问题，其中包 含（外部）问题和（内部）问题。 月度总结、统计分析及改进中针对绩效极差的，要求提出改进措施并跟踪落实，针对重复 发生多次的问题，应考虑作为专案解决，汇报频次：（1次/月），完成时间：（3-6）个月。 拍照留存证据（每月）一次：Q图、十字图、日管理图表等。 公司快速反应会议规定：对过去（24）小时发生的重大质量问题或事件进行检查。 公司快速反应会议规定：（生产部门）总负责流程开发、培训、维护、问题解决之验证等。 《长期问题看板》时机要求：初始响应（-1）个工作日，全部完成（-35）个工作日。 《短期问题看板》负责人更新：（进度状态）、（总状态）、(针对未按时完成事项的最新目 标完成日期)和(紧急的措施安排)等。 8) 公司快速反应会议规定：主持人一般由(生产部部长)担当，或(生产副总)负责组织每日质 量例会。 9) 针对以往的短期问题，由负责人报告实施状况或进度、结果等，并更新问题解决状态用（G）、(R)、（Y）标识。 10） 公司不合格品处置方式：（返工或返修）、（让步接收）、（拒收）、（降级）、（改为它用）、(报废)、（调换符合要求产品）。 11） 公司质量状态：指材料、半成品或成品零部件的质量的现行状态，一般分为：（待检）、（已检合格）、（不合格）。 公司的用于识别物料唯一质量状态并载明其可追溯性信息的载体的标识，一般可分为： （标签）、（标牌）、（流转单）、（工序跟踪单）等。 二、判断题：（11×2=22分） 1）快速反应会议是一个交流、沟通的会议，不是一个问题解决的会议（√） 2）公司快速反应会议规定：会议可以是30分钟左右在车间现场召开的站立会议。（×） 3）快速反应会议看板更新信息要在开会之后5分钟完成（×） 4）《长期问题看板》根据问题的轻重缓急程度，决定遏制期限和要求、下次汇报日期、计划的遏制完成日期等（√） 5）快速反应会议参加人员应遵守XZCX8.5-JL06《快速反应会议规则》，在上签字承诺。（√） 6）可疑品类指未标识、多标识、新旧标识混合、非规定标识、自制标识、标识信息不全、标识与物料不一致。（√） 7）公司《不合格产品控制》规定，零星/批量：生产线发现不合格品（同一缺陷）零件数量累计小于3个为零星件，同一缺陷不合格品累计大于等于5个或连续不合格品5个以上为批量件。（×） 8）公司建立验证流程，是通过预防的方式，探测和遏制异常情况的在线制造质量系统。（√） 9）公司生产部负责VS工位的策划、实施和维护；（×） 10）公司质管部部长负责VS工位的启动；（√） 公司验证岗位的退出要求由生产部提出退出要求。（×） 三、简答题 （45分） 1）QSB体系要求快速反应会议的关键步骤？（10分） 收集过去24小时的重要问题 召开快速反应会议 解决问题 状态跟踪 经验总结 2）公司快速反应会议看板的更新职责是？（15分） 质管部对各驻点发来的XZCX7.2.3-ZY01-JL05《整车厂质量信息反馈单》进行评估,提供确 认后的信息,形成XZCX8.5.2-JL02《纠正措施汇总表》作为顾客抱怨清单，提供给快速反 应会议。 质管部更新：顾客抱怨或内部重大质量事件、昨日质量合格率、影响昨日/今日生产计划达 成的质量事故或潜在因素等. 生产部对影响生产计划顺利达成的限制因素的收集和确认.在开会之前填写在 XZCX8.5-JL01《公司级生产计划管理看板》中 昨日质量合格率、影响昨日/今日生产计划达成的质量事故或潜在因素等 生产车间主任更新：昨日/今日的生产计划数据，更新XZCX8.5-JL08《日计划累计推移图》 日计划累计推移图及影响今日计划达成的6M状态，并将具体问题填写在每日事项跟踪栏目内 其他统计数据：由各个部门担当负责更新，要求数据准确、可追溯 中长期问题解决负责人：中长期问题解决状态更新 短期问题解决负责人：短期问题解决状态更新 以上信息要在开会之前5分钟完成 3）公司的不合格控制流程中将不合格品处置方式：（10分） 返工或返修； 让步接收； 拒收； 降级改为它用； 报废； 调换符合要求产品。 4）QSB要求在哪里设置验证岗位？（10分） 在以下状况的任何过程或作业点:高风险、顾客抱怨高严重度、高频次、低过程能力 在问题发现点的不同工序或截然不同的工序之间。