政务舆情回应处置工作自查报告.docxVIP

最新整理政务舆情回应处置工作自查报告 政务舆情回应处置工作自查报告 xxx市人民政府办公室： 根据《xxx市人民政府办公室关于报送政务舆情回应工作有关材料的通知》（x政办便函）要求，现将我市政务舆情回应处置工作自查情况报告如下： 一、政务舆情回应工作制度、机制建立情况 我市始终将政务舆情回应工作作为单位重要工作来抓，切实履行政务舆情回应主体责任。以“收集民意、倾听民声、了解民情、解决民忧”为宗旨，以提高执行力为目的，进一步拓展与群众沟通的渠道。为快速妥当处置全市突发重大wang络舆情，有序引导wang络舆论，有效预防、减少和消除突发重大wang络舆情造成的负面影响，切实提升应对wang络媒体的能力，营造良好wang络舆论环境， 市委宣传部牵头制定了《xxx市wang络舆情应急处置预案》，将突发重大wang络舆情应对处置工作纳入全市突发事件新闻宣传应急管理工作统筹安排。 二、主要做法 （一）加强日常监看 市wang络文化建设和管理办公室人员负责全面监看涉及xxx的各类舆情，对可能引发重大wang络舆情的突发事件、以及各类关于xxx的热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。完善值班制度，明确值班人员7x;24小时昼夜不间断监看wang络，确保不遗漏任一时间点发生的wang络舆情。　 建立wang络阅评员队伍，围绕wang上出现的关于我市热点问题、敏感问题，有组织地开展wang上引导，有针对性地开展wang上评论。各职能部门要明确一名wang络阅评员，重点监看涉及本部门的舆情。广泛联系新闻媒体 、wang络活跃人士等社会各界人士，及时获知线索，掌握重要舆情。 （二）把握舆情研判 定期组织互联wang管理从业人员及wang络阅评员参加各种会议培训，不断提升各级领导干部、wang络阅评员的舆情研判水平、把控能力。鼓励互联wang工作人员加强理论学习、时政学习，强化舆情研判的敏锐性。 充分发挥市wang络办公系统舆情汇聚研判功能，将初步研判意见转发给各部门，及时收集反馈意见，做出后续研判处置。市委宣传部、wang安部门等舆情处置部门既相对独立、又分工协作，共同做好舆情研判报送工作。 对于短时间内传播面广、影响较大、可能引发炒作以及涉及特殊敏感话题的重要wang络舆情，随时 xxxx短信发给市委、政府主要领导、分管领导及其他相关领导。同时，密切跟踪wang络舆情，从监看发现、分析研判、衍变动态等处置引导等全过程变化情况，以“wang络舆情动态”形式，及时报送领导。 （三）及时处置应对 发现wang络舆情后，第一时间向涉及舆情的部门了解核实情况，并根据反馈的情况做出处置。对wang络舆情进行研判定级，分级响应。 一般性的wang络舆情，第一时间发动wang络阅评员撰写wang络引导帖文，运用wang络语言引导舆论；对于特殊重要的敏感热点舆情，按照wang络舆情“2小时上wang发布，6小时转播，24小时达到高潮”的舆情衍化规律，在黄金回应期，抢占舆论制高点，迅速组织新闻通稿，在新闻门户wang站公布或提供新闻媒体，必要时召开新闻发布会，用权威的信息挤占媒体炒作的空间。 对一些与事实有出入、造成不良影响的敏感舆情，积极采取措施，迅速做好省级、xxx市级新闻媒体的协调工作，并对相关wang站有关舆情信息进行删除，适时正面回应、堵疏结合，有序引导；对于情节特别严重的，造成恶劣影响的wang络舆情，协同公安部门依据相关法律法规，对造谣、传谣者予以打击，形成震慑作用。 要按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告市委、政府主要领导和市委宣传部领导，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，根据事态发展情况，适时发布事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导wang络舆论。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。 （四）深入总结分析 在wang络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思， 对舆情发生衍变情况、调查核实情况、采取措施情况、处置效果及可能发造成的影响等多方面进行回顾，及时总结舆情处置的成效和经验，形成应对处置工作书面报告，呈送主要领导。　 三、存在问题 （一）主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离。 （二）公开形式的便民性需要进一步提高。在公开形式上，比较重视通过wang站公开政府信息，群众通过其它途径查阅的公开形式不够丰富。