中小企业ERP系统的实施策略研究.docVIP

- PAGE 24 - - PAGE 23 - 第1章 导言 进入21世纪以来，信息已经逐渐成为一种战略性资源，成为人类生产力中最活跃的因素，并在经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。信息化程度已成为衡量一个地区、一个国家现代化水平和综合实力的重要标志。 1.1 研究背景 企业作为经济社会的细胞，其信息化建设是实现整个国民经济信息化的基础；企业是国家财政收入的主要来源，是经济发展的根本；企业信息化建设也是实现“以信息化带动工业化”战略举措的重要基础之一。 在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位。到2006年12月31日，我国各类中小企业已超过3150万家，占全国企业总数的99%以上，中小企业工业总产值、实现利税和出口总额分别占到全国的60%、40%和60%以上，并在众多行业有着绝对的领导地位。中小企业已成为县及县级以下财政收入的主要来源21。 中小企业高速发展的时候，其经营管理的复杂性也随之增加，主要来源于企业组织内部以及外部竞争环境的变化： (1)随着中小企业不断成长，分工越来越明确，企业设立各种职能部门，由此导致内部组织结构不断发生变化，而企业设立职能部门的结果往往是在客观上形成异质性部门，这些部门间的协调和配合增加了企业整体管理的复杂性。 (2)外部环境日趋复杂，中小企业的成长是一个长期动态的过程，创建初期取得的成功，主要是因为对于市场机会的识别与把握。随着企业的发展，与越来越多的顾客以及供应商建立关系，所处的环境越来越复杂；大企业凭借资金、技术优势，并依靠其固有的销售网络等条件向中小企业发出挑战；并且一些同行企业则会搭便车，对产品进行简单的模仿，利用低成本和地域性销售优势抢占市场；众多竞争对手的加入使顾客及供应商有了更多的选择，提高了顾客以及供应商的竞价能力，这迫使许多中小企业不得不调整市场战略以赢得顾客和维持已有的顾客。 可见，内部协调和配合的复杂性及外部环境的复杂性增加了中小企业管理的难度，使得中小企业迫切需要提高管理水平以应对内外部环境的复杂性。 中小企业的发展直接影响着整个国家经济的持续发展。因此，利用信息技术努力提高自身的管理水平，是中小企业普遍面临的重要课题。充分利用信息管理技术可以让中小企业保持强盛的生命力，为中小企业保持持续竞争优势提供支持。ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)系统是企业实施企业信息化建设的主要手段和工具，是企业信息化的一项系统性工程。它通过对企业整个供应链资源的管理，体现精益生产的思想，实现对企业业务流程、组织结构的再造，从而达到优化企业价值链，增强企业竞争力的目的。ERP揉合了系统的观点，从整个市场竞争与社会需求出发，实现社会资源的最优化，大大改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效率和有效性，消除了中间冗余的环节，减少了浪费，避免了延误，赢得了时效。目前，我国有很多中小企业已经或正在计划把实施、应用ERP作为他们解决信息化问题的途径。因此，中小企业对ERP的需求越来越迫切。 1.2 选题意义 到目前为止，国内外学术界对ERP的研究已由最初倾向技术性的、讨论ERP各种功能和如何通过数据库实现等，转为更倾向于管理上的研究，将ERP真正作为管理思想的变革，研究如何通过ERP提升企业的管理水平及竞争力，ERP与多种管理思想的融合及ERP新的发展趋势等。 本选题的意义为：(1)由于这几十年中ERP在企业界的成功案例多集中在大型企业中，因此学术界对于ERP的研究也多集中在大型ERP项目中，较少有对中小企业ERP项目实施的系统研究，然而那些动辄几百万上千万的工程让中小企业望而却步。但是，占企业总数百分之九十以上的中小企业急切需要提升其管理水平，它们才是未来ERP推广的主要目标。(2)以供应链管理作为其核心思想的ERP，它将是多数企业实现企业信息化的最佳途径，但各个企业由于其企业类型、行业特点、规模等的不同，实施ERP也各有特色，而现今学术界对ERP的研究有多集中于大型制造型生产企业中，而且大都为宏观性的论述，如ERP的实施原则、成功因素、失败原因和实施障碍等。(3)ERP实施的过程，也是企业不断学习和逐步完善的过程。(4)ERP的实施给企业带来的不是对某一部门的影响，它是一次企业变革，对企业的影响是多方面的，这就对其实施效果的评价带来了难度，但是对ERP实施效果的评价尚无一个实际可用的评价指标体系。 ERP从一出现就引起企业界及学术界的普遍关注，经过十多年的发展，出现了一批实施ERP卓有成效的企业及一批优秀的ERP软件供应商，国外的如SAP，Oracle等，国内的如用友、金碟、金算盘等。然而由于ERP形式发展和变化迅速，很多中小企业对ERP的理念和内涵还来不及做深刻的理解，面对国内外大大小小、形形色色的众多ERP软件商，往往显得茫然和