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常熟市机关作风效能建设 简 报 2012年第 2 期 （总第63期） 常熟市机关作风效能建设领导小组办公室 2012年1月29日 编者按： 根据省、苏州市纠风办和市委、市政府的统一安排部署，从2011年6月下旬开始，我们在全市10个行政执法部门和所属基层站所全面开展了民主评议政风行风活动。在评议组的辛勤工作和各参评部门的积极配合下，评议工作收到了较好的效果。各部门高度重视评议中收集到的意见建设，认真开展调查分析，逐一制定整改措施，解决了一批群众反映强烈的问题，促进了政风行风建设。 市公安局针对“消防工作有重罚款轻服务倾向”的问题，做到三个坚持：一是坚持警务公开，增强执法透明度。向社会公开投诉电话和举报信箱，公开监督程序、服务承诺，建立社会监督网络，全面实行“阳光操作”和“说理性执法”。二是坚持监督督促，营造文明执法氛围。邀请政府领导和社会面警风监督员参与执法行动，定期召开消防执法座谈会，进行社会问卷调查、现场咨询、网上警民恳谈等，征询各界意见建议，及时改进执法行为。三是坚持人性执法，构建和谐执法环境。对消防监督检查，提前在《常熟日报》上公告抽样性检查单位的名称和检查时间；对行政许可检查、日常监督抽查的单位进行电话预通知；对消防行政处罚案件的处置，坚持以督促代替罚款的原则。 市国土局针对“行政执法和行业监管的力度仍显不够”的问题，提出了将土地监管列入绩效考核体系。一是