客户库存管理(30页).ppt

客户库存管理 ;目标和内容;;为什么客户库存管理如此重要;;普通客户的库存管理;零售商售出的箱数;普通客户的库存管理 – 举例;普通客户的库存管理 – 练习;普通客户的库存管理 – 练习;;合作伙伴的库存管理;合作伙伴的库存管理-1;;;合作伙伴库存管理 - ＡＢＣ分类;合作伙伴的库存管理-2;合作伙伴的库存管理-3;合作伙伴的库存管理-举例;合作伙伴库存管理 - 练习;合作伙伴库存管理 - 练习;;出现库存低或者断货时如何处理;立刻向主任汇报 下订单 (通过主任)联系储运部和结算部尽快给客户补货;客户断货原因大致分为4类 上次订货不足 客户仓库面积小 公司或者合作伙伴断货 公司或者合作伙伴送货不及时 ;如果是上次订货不足,则考虑: 是否有正常拜访 订货时是否使用1.5倍库存原则 订货时是否考虑了节假日和促销 如果客户资金短缺,是否可以增加拜访频率或者发放信用;如果是客户仓库面积小,则考虑: 是否可以增加拜访频率 预售拜访+电话询问 ;如果是公司或者合作伙伴断货,则考虑: 是否合作伙伴的最低库存标准偏低 是否及时向领导反映市场动态以帮助他们做好销售预报 订货时是否考虑了节假日,促销;如果是公司或者合作伙伴送货不及时,则考虑: 是否订单处理有延误 是否增加合作伙伴人力或者运力 是否增加公司人力或者运力;客户库存管理 – 总结