可口可乐玻璃瓶赠饮指导手册.ppt

突出品牌展示效果，给消费者留下一个难以忘怀的赠饮体验 游戏原则: 游戏编排要简单,增加消费者参与积极性 鼓励更多的消费者参与活动现场的游戏项目 游戏编排时，同时设定“奖品类型”及“奖品数量” (例子)参与表现 奖品类型 数量 预计日发送量 投中4-5球 相框 1个 10个 投中2-3球 杯垫 1个 30个 投中1球 书签 1个 200个 工作人员必须笑容亲切，态度和蔼 游戏的设置，必须考虑“员工”及“消费者”的安全 参加人数：估计能有多少消费者到场？ 到场时间：消费者是在某一段短时间内全部到场，还是在较长时间内陆续来往？ 到场时间虽然没有到场总人数重 要，但是，每小时的平均客流量会决定许多活动要素以及工作人员需要。 空间限制：活动地点有什么样的地理特点？消费者会呆在一个有限的空间内，还是分散在没有边界的很大的空间 内？消费者呆在适度限制的区域内会有利于活动的管理。 人流规模：人流是否可以预测？活动所处的地段是否位于高人流地区或其附近？在可预测的高人流地区或附近举行 活动是最理想的。 运输因素：活动地段的位置能否方便运送产品、冰块及其它物料的车辆进入？这个因素对于搭建活动设施及补货是 非常重要的。 有偿赠饮：由我司承担全部费用，对消费者参与赠饮不设附加条件。由于消费者不承担任何费用，要求必须由品牌大使派发赠饮，并完整传达“完美畅爽体验”的四个关键和五个步骤内容 免费赠饮：我司对消费者参与赠饮设有附加条件，通常消费者要支付部分或全部赠饮费用。有偿赠饮包括餐饮套餐，优惠活动和现场售卖待形式，并主要在餐饮和学校食堂渠道进行。 1、培训人先向受众分享自己的可口可乐记忆 2、介绍情感纽带：（不必逐字念，可简单地在以下选些重要的词句） 什么是情感纽带呢？当人们购买可口可乐时，人们购买的是有形的东西即我们的产品，然而人们同时也买到了无形的东西，即可口可乐品牌的外在沟通和很多可口可乐意味着的内容。 可口可乐可以意味着友情、亲情、热情、美味、祝愿、休闲、家庭、慷慨，有益于身心的乐趣、全新的开始、快乐的野餐、娱乐、与心上人的约会等等。每当消费者饮用可口可乐时，这些无形的财富都会被带到消费者的体验中。可口可乐不仅仅是一种止渴的饮料，更是人们生活与习惯的一部分，为人们带来好人缘、带来欢乐，使人热情、令人友善。我们将这些定义为情感纽带。它与可口可乐密不可分，使我们的产品不仅仅是饮料，更是人们情感沟通的纽带。 喝一瓶冰爽的可口可乐能使人感觉昨日重现（当他们追忆过去的时光时），感觉与亲朋好友灵犀相通（当他们相聚欢笑时），感觉与整个世界融为一体（当他们品尝全世界最具标志性的品牌之一时），甚至使人感觉与自己的心灵交汇（当他们静静沉思、放松、自省时）。这些情感联系提升了可口可乐长效的品牌价值。 3、我们刚才所提到的畅爽五部曲（视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉）就是帮助我们更好的建立情感纽带，让人记住难忘的“完美畅爽体验”时刻。 该页简单过一下即可： 系统由内部系统即员工/客户/消费者三个方面组成。 系统：指内部所有员工。客户：所有提供包装可口可乐（含现调）的直营或非直营零售点。 消费者：各阶层各年龄段消费者 为了使 “完美畅爽体验”项目在全中国起到最显著的效果，我们将通过由上至下和由下至上的战略，有力并有效向这三种人群传达讯息。该战略亦同时考虑了各个人群的要求与期待，从而为各方提供其所需要的工具。 完美畅爽体验的目标是：通过“完美畅爽体验”的传通，我们期待改变系统/客户和消费者对可乐的观点 包括售卖/游戏/回收/休息区的设置 特别是在学校场合的赠饮，进行事前的沟通能够吸引更多的消费者参与赠饮活动 介绍完三个要素后，接着说我们通过几个例子来说明场地布局如何规化 在选定场合后，在进行赠饮场地布置的设计时，要确认以下的因素，这些因素都可能影响赠饮现场布局的是否合理，甚至影响活动能否正常进行，表中的内容简单地提一下就可以了，一般听众根本记不住里面的所有内容，举出几个同容即可：如地点选定没有，有没有城管的批准，是否有电力供应等，到达的线路等 学生活动中心：周末时，学生在该中心参加运动/文娱等活动 * * 学生活动中心：周末时，学生在该中心参加运动/文娱等活动 * * 互动式的对话,培训进行到这里，培训员应该先做一次示范，然后，至少邀请两名受训员上台做一次演练。这个内容是培训的关键部分，值得多花些时间。 * * * * * * 由于火炬传递路线上的活动，还未与组办方谈妥，具体的赠饮方式会另行通知大家。 能够做RB赠饮的地区，必须执行RB免费赠饮 政府规定不能进行RB赠饮的，则执行现场售卖活动 如果政府规定在游行期间，不允许RB销售的，或可销售600ml可口可乐 * （表中是各种冷冻设备的设计用冰量，但OU可以根据