构建基于集中化的LTE无线网络优化体系.pptx

构建基于集中化的 LTE无线网络优化体系 湖北移动网优中心 2016年3月 目录 项目背景 集团在2015年网络工作会上指出：省网优成为“全省优化问题的提出者、优化问题的制定者、具体工作的落实者”，地市成为“优化现场工作的执行者”。 管控难落实 质量难统一 效率难提升 针对当前我省无线网络优化工作中存在的质量难统一、管控难落实、效率难提升等不足，集中化变革是破除这些短板的关键。 • 属地化开展分析优化工作，各地市网络优化水平参差不齐，优化工作质量难统一 • 省网优无法有效深入到网络优化工作中每一环节，优化方案制定和实施的质量难以管控 • 优化工作开展方式散乱，未标准化统一化，工作效率低下 目录 项目内容_总体思路 问题发现 单维度 优化分析 方案实施 效果检验 属地分析 属地实施 结果核查 多维度 集中分析 远程集中+现场属地 全程质检 （旧）属地模式 （新）集中模式 质量统一 管控加强 效率提升 项目内容_模式调整 省网优变更为7个不同环节组 问题分析和远程方案实施的职责由分公司转为省网优 问题分析人员向省网优集中 省网优派发现场实施任务工单给分公司，不再直接派发问题工单 各环节工作均进行标准化，制定SOP手册 基于集中模式，依托IT平台，开发各类智能辅助功能 0% 20% 30% 40% 50% 60% 10% 70% 80% 8月 7月 6月 5月 4月 9月 3月 2月 10月 全省落地 90% 100% 改革启动 试点 推进一阶段 推进二阶段 推进三阶段 试点阶段 推进一阶段 推进二阶段 推进三阶段 项目内容_实施过程 目录 创新点1：创建多维度的集中问题发现模式 T2优化 （干线 T2优化 （宏站） T2优化 （室分 创新点2：建立分级分类的集中问题分析机制 派单 创新点3：搭建全方位的过程管控评估体系 分析准确，方案有效率 有效拦截，拦截解决率 照章执行，方案完成率 加快实施，处理及时率 两级质检，加快闭环 规范核查，全程监控 闭环 网络质量总体评估 动作标准，预处理驳回率 时限最小，预处理及时率 开发各项智能IT功能，建立自动化的分析手段，提升工作效率和质量。 多维数据关联 智能预处理 流程自动跟踪 智能短信提醒 自动化分析 创新点4：建立全面立体的IT支撑手段 目录 项目效益_社会效益 网络性能逐步改善 优化质量明显提升 集中化的优化体系明确了网络优化工作的重点，加强了资源投入的目标性，网络各项指标均有明显改善，4G品牌形象不断提升，进一步稳固和增强了公司优势市场地位。 项目效益_经济效益 月均问题派单数 明显增加 平均问题处理 时长明显降低 集中化后，平均问题处理时长明显下降，月均问题派单数明显增加。 相当于在同等人力成本下，可以处理原1.76倍的网络问题，即在同等网络规模下，人力成本可以下降43%。综合全年优化人力成本估算，可节省2150万！ LTE优化人员 100 网优服务合同金额 每人平均成本 10万 4000万 全年成本 1000万 全年总成本 5000万 节省比例 43% 节省金额 2150万 经济效益估算 目录 推广应用情况 集团评定级别：优 集团规范制定的核心成员省 实现全省落地 本次改革的思路和方法具有良好的普适性和可借鉴性，全省已于2015年10月全面实施。 获得集团肯定 2016年向全集团推广 2015年底组巡中得到集团充分肯定。 我省已被集团选中参加集中优化工作规范的编制工作，集中化的改革成果将进一步向全集团推广应用！ 谢谢！