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2019年微信头像1怎样制作 　　 篇一：微信部标准化1定稿 ? 　　 微信部 ? 　　 工作标准化规范 ? 　　 目录 ? 　　 1、目录????????????????????2 ? 　　 2、经理岗位职责????????????????6 ? 　　 3、技术岗位职责????????????????13 ? 　　 4、美工岗位职责????????????????14 ? 　　 微信部经理工作标准 ? 　　 一、日常工作管理 ? 　　 1、协管工作 ? 　　 1）协助副总经理工作，对副总经理负责，做到真正意义上的上传下达。 ? 　　 2）协助副总经理及时传达公司周例会、各个规章制度、公司重大决议等内容，跟下属沟通和分析个文献意义，并用积极、遵守、尊重的态度对待公司各项决议。 ? 　　 2、上传下达 ? 　　 1）每月向领导汇报本部门工作状况、工作计划、下属工作状态。听取领导意见和建议，并根据领导建议制定相关的工作计划。比如工作计划里包含活动策划，领导对活动策提出一些建议，部门经理要根据这些建议吸取精华调整活动方案等。 ? 　　 2）对公司下达的任务或命令要站在公司大局角度解释给下属，让下属理解并执行。作为管理层人员要在工作中为公司、为下属创造一个充满正能量的工作环境，让员工感受、感知、感恩企业；积极、认真、细心的态度为下属树立榜样。 ? 　　 3、主抓人力资源工作 ? 　　 1）每周例会多听下属工作汇报、工作计划、学习需要。根据沟通了解员工学习需求制定相关培训学习资料，并一起演讲学习。 ? 　　 2）关注员工：日常工作、学习、生活和职业发展，不断提升个人工作能力和职业道德。关注下属工作状态，积极引导员工树立良好的职业道德；对日常考核不合格的下属进行心贴心的深入交流，找出问题所在，根据问题力所能及的去帮助员工积极面对工作和生活。 ? 　　 3）根据部门发展需要增减人员，并对工作动机不纯、假公济私、工作不不积极的员工向人事部提出劝退。 ? 　　 4）每月根据微信内部信息更新和添加情况考核下属岗位职责和操作流程、专业技能服务素质。 ? 　　 4、部门规划工作 ? 　　 1）制定年计划：根据公司发展计划制定部门年计划，明确计划时间、事项、负责人，并把年计划细分到各个月、周、日计划中。 ? 　　 2）制定月计划：根据年计划每月设定、分解目标，明确计划时间、事项、负责人，带领部门员工共同落实达成目标。 ? 　　 3）制定周计划：根据月计划指定周计划，并落实到日，明确计划时间、事项、负责人。 ? 　　 4）营销活动计划：根据一年的大小节日来策划活动方案，活动和外部商家、购物百货、超市、福乐家超市联合举办，这样节省费用，花100元起到1000元的宣传效果，提高我们微信公众号的知名度、美誉度和企业形象。 ? 　　 5、计划总结 ? 　　 1）计划必须跟踪总结，对于没有完成的计划在周六日两天必须补做完毕。 ? 　　 2）部门周例会、月例会对部门目标达成情况总结及问题的分析解决，并针对个人做的比较突出的地方加以表扬，不足予以指正。 ? 　　 6、例会制度 ? 　　 1）例会目的：每周必须有例会，本部门成立时间短，员工来自不同部门，相互之间不了解，合作不融洽，经常开例会有助于了解、促进相互之间合作、减少摩擦，作为新部门经理要拿出45%的时间与员工进行沟通，了解员工、走进员工心中，与员工一同学习分享，并拿一颗真挚的心去教导他们，鼓励他们不断前进。 ? 　　 2）例会内容： ? 　　 ①工作总结和工作计划。 ? 　　 ②工作中遇到的问题在例会上提出来，集众人智慧集体解决。 ? 　　 ③情感交流 ? 　　 A、经理主动询问下属近期工作有没需要帮忙的事 ? 　　 B、领导的领导方式是否适合下属 ? 　　 C、对本自己本职工作感想 ? 　　 D、近期学习分享 ? 　　 7、接待工作热情接待服务客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。比如： ? 　　 1）我们微信平台总有人投诉百货和超市存在的问题，在投诉过程中可能态度恶劣、用语粗暴，但我们必须用平和的心态及时回复顾客，并联系相关部门妥善处理此投诉。 ? 　　 2）对于刊登大海电子屏信息的顾客，我们热情接待，并及时为顾客刊登信息。 ? 　　 8、外联工作 ? 　　 1）部门经理还要做好外部商户管理及拜访和现场推销，并不是一定要这些客户做什么只是想让客户多了解微信，以备后期营销活动使用。 ? 　　 2）前期微信部成立信息量小，需要搜集大量信息来填充我们设计的页面板块。需要进行沿街搜索信息，融合现有广告公司信息资源。 ?