2018年销售实习报告总结.docxVIP

　　通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，积累了书本上学不到的经验。　　在管理方面也有所收获。　　二体验实践，提高素养　　一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。　　要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。　　实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。　　二、实习内容　　我在五龙大酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。　　公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。　　负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售，以及电话销售时所需要的一系列技巧。　　三、实习收获与体会　　在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面　　一提高技巧，领悟精髓　　1人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。　　与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。　　2人们重点强调的电话销售过程其实就是通