中国移动mdo项目白皮书xxxx年6月-高阳资料.docVIP

MDO项目白皮书 PAGE2 / NUMPAGES15 MDO项目白皮书 MDO项目白皮书 (2010年6月版 ) 高阳圣思园增值业务运营中心 运营部目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一 合作方引入 4 问题1： MDO合作对公司资质有什么要求？ 4 问题2： MDO引入合作方时，需要提交哪些材料，提交到哪个部门？以什么方式提交？ 5 问题3：对于合作伙伴，支撑方有哪些配套的服务？ 5 问题4：与MDO合作中，是否允许进行主体变更？ 6 问题5：已经进入MDO的合作方，怎么能查到业务的相关信息？从哪儿能够实时查询到收入情况？ 6 问题6：我是一家cp，没有sp证能和MDO合作吗？如果可以的话，需提交什么资料？ 6 二 如何申报 7 问题7：业务申报和变更随时可以受理么？需要提交哪些材料申报后多久才有消息得知是否通过？业务申报的流程是怎样的？ 7 问题8：我是现网IVR的合作伙伴，但是不清楚MDO对新增业务是否有限制，需要提交哪些材料？ 8 问题9：是否可在MDO申报跨业务线产品？形式有限制么？ 8 问题10：今天我们业务集团通过了,何时可以上线，还需要做什么? 8 问题11：业务通过了,什么时候签合同? 9 问题12：想申报电子书业务，该如何申报？ 9 问题13：我们与一家媒体渠道的代理商合作，各项工作都由代理商进行该如何申报？ 9 问题14：如何进行MDO业务挂机短信申请？该短信可营销的业务范围是什么？除了挂机短信外，MDO还有哪些平台功能可申请？ 9 问题15：类似之前的互动答题竞猜的业务形式是否都不可申报？与电视知名栏目的合作可以申报吗？ 9 问题16：目前可申请开通的渠道有哪些类型？ 10 问题17：我作为已经加入MDO的渠道方可以营销其它合作伙伴的业务吗？需要我们直接沟通，还是支撑方会从中协调？ 10 三 业务平移 10 问题18：目前是否允许把现网业务平移到MDO申报？若现网业务下线了，MDO中的平移业务是否联动下线？ 10 问题19：如果进行现网短彩业务平移，但现网业务有的地区屏蔽，在MDO平移后是否可以打开？ 10 问题20：平移业务需要提交哪些资料？ 11 四 如何变更 11 问题21：业务变更的流程是怎样的？ 11 问题22：可以在主菜单里新增按键吗？ 11 问题23：我公司现在有一个按时长计费的业务，能申请变更成按次计费的吗？ 11 问题24：媒体互动业务能做属性变更吗？ 11 问题25：给互联网做代收的内容能做为新增按键吗？ 11 问题26：能通过MDO的IVR业务交叉营销现网的IVR业务吗？怎么实现呢？ 12 五 渠道报备、代码申请等日常运营规则 12 问题27：短彩、wap业务线用户订购信息能实时返回给我们吗？ 12 问题28：现在短彩业务订购是否有二次确认提醒？ 12 问题29：现在短彩业务和WAP业务对用户消费有限制吗? 12 问题30：MDO的IVR业务是否也是无按键30分钟、有按键60分钟系统自动挂断？ 12 问题31：MDO的收入是否可以计入分层分级？ 12 问题32：如推广的号码和媒体频道不换，推广的时间段发生变化，报备表格将如何填写，是特别标注还是删除进行重新填写？ 13 问题33：推广的业务需要提前多久进行报备？ 13 问题34：我公司跨短信业务中申请的“CX”指令，为什么没被通过？ 13 问题35：我公司想用不同指令区分目前的12个渠道，可以吗？ 13 问题36：我公司分配的短信代码是12位的，能分配个短点儿的么？有什么要求？ 13 问题37：我们上个月9位IVR短号码收入未达到100万,这个月会关闭吗? 13 六 如何结算 14 问题38：MDO在每个月什么时间进行结算，每个月什么时候能够打款？ 14 问题39：我公司上月在MDO的跨短信业务坏账6％，想申请对帐，可以吗？具体怎么做？支撑方能提供明细吗？ 14 七 违规处理 14 问题40：目前MDO对于违规是如何界定的？相应的惩罚措施是什么？ 14 问题41：我们公司被告知出现违规，MDO支撑方是从何处得出的结论？ 15 问题42：现网的违约与MDO是否联动？MDO中违约，是否会影响到现网的信用积分体系？ 15 一 合作方引入 问题1： MDO合作对公司资质有什么要求？ 答：业务方准入管理总体原则：