统计制程控制~lyn.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Statistical Process Control 统计制程控制 Lyn 2015/1/13 流程行为图与 SPC SPC 代表统计流程控制 (Statistical Process Control) 在座各位有许多已经听过并且用过 SPC 流程行为图为 SPC 的一部份 为何更改名称：易于沟通 SPC 应该是一种 “思考的方法” 沟 通 统计流程控制 Statistical Process Control 管制图 Control Charts 受控的流程In-control Process 失控的流程Out-of-control Process 持续改善Continuous Improvement 流程行为图Process Behavior Charts 可预测的Predictable 不可预测的Unpredictable 这些是 “新的” 称呼 这些是 “旧有” 称呼 它们适用于流程改善路径图中的何处？ 流程行为图适用于 Six Sigma 项目的每一阶段 定义 测量 分析 改善 控制 观念：变异无所不在 在每一个流程中都存在着变异 销售量某个月爬升，另一个月就下滑 废品率每天都不同 库存总是上上下下的 员工转换率每个月都不