护士礼仪与行为规范.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 护士礼仪与行为规范 随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。 怎样体现护士的美 可以通过文雅健康的风姿 、稳健轻盈的步态、自然亲切的微笑、热情体贴的言辞体现出来。 护士美的作用 稳定病人失衡的心态，激起病人生活的信心，唤起病人美好的向往，树立病人战胜疾病的信心。 什么是礼仪 礼：礼节，是一种要求。 仪：仪式、仪表，“仪”是外在表现，是礼的形式。 礼仪：是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪的基本内容：交往、应酬的技巧，自我形象设计 什么是护理礼仪 护理礼仪是护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范。 护理礼仪与规范的体现内容 主要有三方面：容貌服饰的规范 行为举止的规范 语言交流的规范 容貌服饰的规范 （1）容貌是情感传递的最基本部位，护士的容貌对病人具有强大的影响力。 ——淡妆上岗 不得浓妆艳抹留长指甲、不得涂有色指甲油 ——微笑服务