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第一学习情境 网上开店知识准备 学习目标 理解电子商务的概念、功能及优势。 了解电子商务的发展及应用 一、项目任务一 1.日常生活中的电子商务 案例1: 海南航空公司的电子客票业务 点击查看流程 案例2： 当当网上购物 点击查看流程 案例3： 淘宝网的淘宝热 点击查看流程 案例4： 平安保险的网上交易业务 点击查看流程 电子商务渗透在我们生活中的方方面面，它在我们生活中起着非常重要的作用。 2 电子商务的基本概念 目前对于电子商务没有一个准确的定义，但是世界上各个国家，各个组织根据自己的理解对电子商务都给出了自己的定义： （1）欧洲议会对电子商务的定义 电子商务是指通过电子方式而进行的商务活动。它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本,声音和图像。 (2) 国际商会对电子商务的定义 电子商务是对整个贸易活动实现电子化。 (3) 加拿大电子商务协会对电子商务的定义 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。 (4) 美国政府对电子商务的定义 电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告，交易，服务等活动，从而使电子商务将涉及各个国家。 (5) IBM公司对电子商务的定义 电子商务是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 (6) Intel公司对电子商