第十一章求职礼仪.pptVIP

公共选修课就业准备与应聘技巧 金陵科技学院商学院 任裕峰 grace_ren@263.net 第十一章 求职礼仪 一、面试时的着装要求 二、求职礼仪 ●公文包： 求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。 ●笔记本： 里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。 除此以外，还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。 一、面试时的着装要求 面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。 提问：男生面试时的着装应注意什么？ ●西装 ●衬衫 ●皮鞋 ●领带 ●袜子 ●头发 此外，男生要将胡须剃干净，指甲应修剪整齐。 2、女生面试时的服饰礼仪： 提问：女生面试时的着装应注意什么？ ●套装 ●化妆 ●皮鞋 ●皮包 ●手表 观看视频：面试着装 二、求职礼仪 非语言沟通的主要形式 ?专家的调查 一个善于沟通的人，不仅重视语言沟通，还特别重视非语言所透露的信息。 《世说新语. 容止》里讲了这么一个故事： 魏武将见匈奴使，自以形陋，不足雄远国，使崔季珪代，帝自捉刀立床头。既毕，令间谍问曰：“魏王如何？”匈奴使答：“魏王雅望非常：然床头捉刀人，此乃英雄也。”魏武闻之，追杀此使。 身体语言 手的动作语言 握手：挺身站立，用右手掌稍稍用力握住对方的右手掌，身体可稍稍前倾，握力适度（3公斤左右），面露笑容，注视对方。时间约为3秒钟。 拇指显示是一种积极的动作语言，用来表示当事者的“超人能力”。 双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指，是显示“高傲”态度的手势； 还有人习惯将双臂交叉胸前，双拇指翘上指向上方，这是另一种拇指显示，既显示防卫和敌对情绪（双臂 空间领域 空间距离 包括亲密距离、私人距离、社交距离、公共距离四种，文明社会的绝大部分人就是在这四个空间范围内行动着。 亲密距离： ——近位亲密距离（0-20厘米） ——远位亲密距离（20-60厘米） 私人距离： ——近位私人距离（60-100厘米） ——远位私人距离（1-1.5米） 社交距离： ——近位社交距离（1.5-2米） ——远位社交距离（2-4米） 公众距离： ——近位公众距离（4-8米） ——远位公众距离（8米以上） 怎样掌握求职面试时的礼仪呢？ 1、保持诚恳态度 2、身体语言 身体语言包括：说话时的目光接触； 身体的姿势控制； 习惯动作； 讲话时的嗓音等。 坐姿：挺胸抬头，正视对方，手放膝上，不跷二郎腿，不抖腿，女生不要叉腿。应试者必须有良好完美的坐势，以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。 立姿：挺胸抬头，双脚立定，不要倚门倚窗，不要一腿实一腿虚。手须自然垂直或放松，不要抓耳挠头。 行姿：行走稳健，快慢有度，目视前方，不要过急过慢、东张西望、回头顾盼。 手势：在面试时可以配以手势和肢体语言，但不要故作夸张，手舞足蹈。 表情：微笑，但不要假作笑脸，要有发自内心的真诚微笑。微笑是无声的语言，是人与人之间沟通的一种好方法。 眼神：面试过程中应望着面试官，直视对方的双眼，以视留神。 态度：须自然、亲切、友善和积极。 3、目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。 4、身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。 5、讲话时的嗓音 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。 面试结束时的礼仪 求职礼仪自我检视清单 求职面试前的礼仪： 1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4．不要佩戴标