加油站质优量足的广告.docxVIP

2019年加油站质优量足的广告 　　 篇一：加油站广告标语 ? 　　 质优量足信誉第一少一赔十假一赔百文明经营礼貌待客 ? 　　 篇二：树立“计量准确,质优量足”品牌形象 ? 　　 树立“计量准确，质优量足”品牌形象 ? 　　 9月25日，滁州石油邀请了《安徽日报》等八家媒体深入油库、加油站，就节日安全保供等情况进行采访。通过参观，交流，现场采访、解答，主流媒体记者加深了对石化在安全环保、油品数质、公益事业、优质服务等工作上面做出的努力，在助推地方经济发展所作的贡献。媒体记者感慨地说，“‘每一滴油都是承诺’，是石化对社会的铮铮承诺，感谢你们为我们提供安全、质优、环保的油品。” ? 　　 此次邀请媒体入库采访，让广大消费者对中国石化有了更深一层的了解，也进一步树立了中国石化“每一滴油都是承诺”、“计量准确，质优量足”的品牌形象，活动取得了实实在在的效果。（文朝、雷萍） ? 　　 篇三：加油站管理 ? 　　 加油站管理 ? 　　 加油站管理主要分为：员工管理、服务管理、现场管理、客户管理、促销管理、油品管理、IC卡管理、风险管理、突然事件应急管理、基础信息管理等。（对于从事服务行业的我们，顾客是我们最主要的服务对象，是进入加油站购买成品油产品并享受服务的消费者，顾客是进入加油站范围的每一个人、是企业效益的源泉、也可能是你一生的朋友，今天我就在这里简单聊一下加油站的服务管理） ? 　　 服务管理： ? 　　 加油站是干什么的？ ? 　　 加油站是为汽车油箱充满汽油、柴油的专门场所，是满足消费者购买成品油产品的需要，并获得其他消费需求，享受服务的场所，同样，加油站是顾客了解航油的第一张名片，是航油的形象大使，。 ? 　　 服务是干什么 ? 　　 加油站服务是为顾客提供情感服务、贴心服务，引导顾客消费并为其提供其他附加价值的总和。服务带来顾客，顾客带来销量，从事加油站服务的人都知道“服务”就是自己要推销的“商品”，以为自己有了自觉性就会做的好，就是“优质的”，却往往忽略了消费者的期望值这一点，忽略了那是两种因素的相对统一。服务即是规范化服务，也是个性化服务。客户需要的服务是什么 ? 　　 1、在加油站顾客购买油品的同时享受的是我们的服务，所加油品质优量足，享受热情周到，快捷便利的服务。 ? 　　 2、便利是顾客永远的追求；便于识别的加油站，便于车辆出入，便于快速获得服务，便于结算和离去，便于投诉和沟通。 ? 　　 如何提高服务： ? 　　 一、提高服务标准 ? 　　 1、仪容仪表标准：神情自然、面带微笑、挺胸直腰 ? 　　 着装统一、整洁无污渍 ? 　　 仪表端庄，保持个人卫生 ? 　　 2、服务态度标准：文明用语、礼貌问候、 ? 　　 主动了解顾客需求，微笑服务 ? 　　 积极沟通、悉心聆听 ? 　　 3、服务效率标准：熟练掌握本岗位的工作程序，为顾客提供准确、快捷的服务 ? 　　 4、安全保障标准：安全警示标识明显（严禁烟火、禁止吸烟、禁打手机、小心滑倒、熄火加油等） ? 　　 加油作业时注意事项 ? 　　 （1）严禁将加油枪指向顾客 ? 　　 （2）严禁将加油枪交给顾客操作 ? 　　 （3）严禁未熄火车辆加注油品 ? 　　 （4）严禁用加油枪敲打油箱口 ? 　　 （5）严禁灌桶作业时不夹静电接地 ? 　　 （6）严禁极端天气加油 ? 　　 （7）严禁给存在明显事故隐患的车辆加油 ? 　　 （8）严禁直接向摩托车加油 ? 　　 （9）严禁洒、冒油品未采取措施继续加油 ? 　　 （10）严禁向塑料容器或木制容器直接加注油品 ? 　　 二、加强操作程序规范 ? 　　 严格按照“加油八部曲”进行加油操作 ? 　　 （一）引车入位 ? 　　 车辆进站时，加油员应该迅速使用规范收拾引导车辆 ? 　　 引车入位后，加油员应该迅速跑动到位，同时人随车动 ? 　　 停车示意，让顾客安全停靠 ? 　　 （二）礼貌问候 ? 　　 面带微笑，用眼神与顾客交流 ? 　　 提醒顾客熄灭发动机，礼貌询问加注油品牌号和数量 ? 　　 （三）准备加油 ? 　　 征求顾客意见，帮助顾客打开油箱盖 ? 　　 确认加注油品牌号和数量，检查是否回枪 ? 　　 提醒顾客确认加油机数码已归零 ? 　　 （四）加注油品 ? 　　 注意力集中，密切关注油箱口和围边环境 ? 　　 加油过程中有其他顾客停车入位，应及时提供服务 ? 　　 （五）提供服务 ? 　　 提供简单的擦玻璃、加水、检查轮胎等服务 ? 　　 （六）结束加油 ? 　　 加油结束，请顾客再次确认