人力资源管理MPDQ.ppt

Q A Thanks for your time ... 第*页 人力资源工具 管理职务描述问卷--MPDQ 诞生背景 长期以来，系统研究管理工作的方法都比较少．这是因为： 1、管理行为的复杂性与广泛性使得找们难以用简单的语言来加以描述； 2、一些认知行为或思想活动部属于管理工作的重要组成那分，比如制定工作计划的过程．但是这些行为和活动难以被详细地观察到； 3、工作中所需要的处理人际关系的艺术．比如须领导下属的艺术从行为上难以描述和界定； 4、现有的工作分析系统都力求能够分析所有类型的工作．缺乏针对性．难以深入地针对管理人员这一特殊群体的特点进行分析。 管理职位描述问卷设计原则 （1）力求能明确井量化不同管理岗位工作内容的差别； （2）力求能评价不同管理职位的价值和等级； （3）力求能有效分析和评价各种环境下的管理帜位，包括不同地理环境的管理职位： （4）力求提供准确、全面的工作信息，以便于高效履行企业人力资源管理的各项职能。 MPDQ诞生 MPDQ问卷产生于1974年，主要用来对数据控制公司的管理职位进行描述、比较和评价。 到1984年，经历10年，近7500位管理人员的应用，MPDQ问卷逐渐成熟，形成了最终的版本 MPDQ特点 针对性强，是专门针对管理人员而设计的职务分析系统 以工作为导向，而不是以人员为导向 MPDQ的题目特点 题目有区分度，能体现不同管理职位的等级差异 容易区分哪些工作评价要素，哪些是绩效评估要素，哪些是工作描述要素，哪些用于描述知识、技能和能力等，即能评价不同管理职位的价值和等级 能从各方面对管理工作进行全面的分析，即力求能有效分析和评价各种环境下的管理职位，包括不同地理环境和管理职位。 形成一种易于被职务承担者理解和完成的问卷模式。 力求提供准确、全面的工作信息，有助于准确评价管理人中的工作内容，以便高效履行企业人力资源管理的各项职能。 管理职位描述问卷的主要内容 MPDQ问卷的因素构成 因素 主要内容 1.一般信息（general information） 这部分收集的主要是被分析人员和职位的一般信息，比如，职务承担者的姓名、头衔和该工作的职能范围。同时还收集该职位的人力资源管理职责、财务职责以及其他主要职责的信息，包括管理人员下属的数量和类型、管理人员每年能支配的财政预算等。 2.决策（decision making） 这部分包括两个要素：决策背景与决策活动。决策背景描述与决策相关的背景及背景因素，反映决策的复杂程度，可以为工作评价提供依据 3.计划与组织（planning and organizing) 这部分描述企业的长期和短期计划的制定和执行的情况 4.行政（administering） 这部分对管理者的文件处理、写作、记录、公文管理、监控规章制度和政策的执行、获取和传递信息等活动进行分析和评估 管理职位描述问卷的主要内容 MPDQ问卷的因素构成 因素 主要内容 5.控制（controlling） 这部分包括跟踪、控制和分析项目动作、财务预算、产品生产和其他业务活动，包括人力、财力和物力的控制和调整 6.监督（supervising） 这部分描述监督、指导下属相关的活动和行为 7.咨询与创新（consulting and innovating） 这部分包括属于技术性专家的行为，如，律师、研发人员、行为学家的行为，为决策者提供技术关键信息和咨询，开发新产品和开拓新市场，密切关注技术 前沿动态 8.联系（contacting） 这部分包括两个矩阵：内部联系矩阵和外部联系矩阵。收集的信息包括联系对象和联系目的 管理职位描述问卷的主要内容 MPDQ问卷的因素构成 因素 主要内容 9.协作（coordinating） 这部分包括当工作存在内部联系时的行为，这种合作行为多存在于矩阵式组织和团队作业为主的组织。如与其他团队合作实现组织目标，在不能实施直接控制的情况下团结他人、整合力量，协商组织资源的使用等。 10.表现力（representing） 这部分描述的行为通常发生在营销活动、谈判活动和广告宣传活动之中，如与客户、供应商、政府和社区代表、股东和求职者沟通交流以，促销组织的产品和服务，谈判并签订合同等 11.监控业务指标（monitoring business indicators） 这部分包括监控利润、销售额等财务指标和市场指标的行为，多为高级经理人的职责 12.综合评价（overall ratings） 这部分根据以上各部分将管理活动分为10种职能，要求问卷填写者估计这10种职能分别占整个工作时间的比例以及它们的相对重要程度。 管理职位描述问卷的主要内容 MPDQ问卷的因素构成 因素 主要内容 13.知识技能与猜测力（knowledge skills and abilities） 这部