DB36∕T 1082-2018 体育场馆运营管理规范（完整）.docVIP

ICS 97.220.10 Y 55 DB36 江 西 省 地 方 标 准 DB 36/T 1082—2018 体育场馆运营管理规范 Operational management specification of gymnasium and stadinm 2018 -11 - 28 发布 2019 - 06 - 01 实施 江 西 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB36/T 1082—2018 目 次 前 言 ............................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 总则 .............................................................................. 3 5 卫生、环境要求 .................................................................... 3 6 场馆运营安全要求 .................................................................. 3 7 场地、设施设备条件 ................................................................ 4 8 运营管理 .......................................................................... 5 9 服务质量要求与评价 ................................................................ 8 10 服务质量控制与改进 ............................................................... 9 附录 A（规范性附录） 顾客满意度调查表 .............................................. 11 I DB36/T 1082—2018 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由江西省体育局提出并归口。 本标准起草单位：江西省体育产业管理中心、江西省标准化研究院。 本标准主要起草人：林军、熊伟、陈善美、张芸、周学礼、江娉婷、徐南斌、涂志明。 II DB36/T 1082—2018 体育场馆运营管理规范 1 范围 本标准规定了体育场馆运营管理的术语和定义，总则，卫生、环境要求，场地、设施设备条件，场 馆运营安全要求，运营管理、服务质量要求与评价、服务质量控制与改进。 本标准适用于省行政区域内由各级人民政府和社会力量投资建设、向公众开放、达到《体育建筑设 计规范》（JGJ 31-2003）、体育场、体育馆、游泳（跳水）馆等各类体育场馆的运营管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3096 声环境质量标准 GB 9667 游泳场所卫生标准 GB 9668 体育馆卫生标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.4 公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准 GB/T 17249.2 声学 低噪声工作场所设计指南 第2部分：噪声控制措施 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 19272 室外健身器材的安全 通用要求 GB/T 34311 体育场所开放条件与技术要求 总则 GB 19079.1 体育场所开放条件与技术要求 第1部分：游泳场所 GB/T 22185 体育场馆公共安全通用要求 GB/T 34290 公共体育设施 室外健身设施的配置与管理 GB 50016 建筑设计防火规范 GB/T 51149 城市停车规划规范 TY