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2019年沟通能力的训练方法 　　 篇一：沟通技巧实战训练 ? 　　 高效沟通 ? 　　 课程的意义 ? 　　 沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以提升管理者的沟通效率，是每一家企业不得不考虑的问题，也是很多企业提升管理效率的瓶颈所在。 ? 　　 本体系课程从《有效的管理沟通－沟通篇》、《有效的管理沟通－管理篇》两个课题入手，通过系统实战的讲述，快速的提升管理者的沟通能力与管理效率。 ? 　　 课程的收获 ? 　　 ◆沟通如何才能真正的有效◆把握人性让沟通沟而能通◆有效沟通的策略与技巧◆如何让沟通富有成效◆如何与上级、下级、平级有效的沟通◆如何让会议更有效 ? 　　 ◆如何通过沟通提高执行力◆如何通过沟通让管理更有效 ? 　　 课程特点： ? 　　 大量的实际案例和故事分享，针对性地练习互动，在轻松欢快的课堂气氛中体验卓越沟通对工作、生活的影响力课程时间：1－2天 ? 　　 课程内容： ? 　　 篇二：沟通能力训练 ? 　　 沟通能力训练 ? 　　 建议学时：1学时 ? 　　 训练目标 ? 　　 让学生理解沟通在职业生涯发展过程中的重要作用，强化沟通意识，掌握沟通技巧，培养沟通习惯。 ? 　　 训练内容 ? 　　 1．树立沟通意识。 ? 　　 2．学习基本的沟通技巧。 ? 　　 训练方法 ? 　　 训练采用故事、讨论的方法，帮助学生树立沟通理念，掌握沟通中语言的表达技巧，养成良好的沟通习惯。 ? 　　 活动名称：训练沟通能力 ? 　　 活动要求：要求先从沟通意识的重要性入手，然后分析给出的案例，学习沟通技巧，让沟通更加完美。 ? 　　 活动步骤： ? 　　 步骤一：沟通意识导入 ? 　　 1．活动介绍。教师：?这节课要给大家讲一个很有趣的故事，故事分五个情节。一会儿，我将按故事发展线索一个情节一个情节地给大家介绍，每介绍一个情节，就请大家预测故事接下来会如何。大家以小组为单位可以展开讨论分析，然后，派代表发言，说明你们小组的结论。希望大家积极参与，积极思考，相信一定会有许多收获。下面我们先分组。? ? 　　 2．分组。将学生分成若干组，每组5～8人。 ? 　　 3．教师讲述情节1并讨论。教师在黑板上挂出并朗读情节1和情节1的思考题（见附录一），要求每组学生结合讨论问题，预测故事情节。小组汇总后，推举一位同学向全班宣读，教师在黑板事先分好的4个区域，将大意纪录在黑板的特定区域里。宣读时，教师要提醒其他同学认真听，此时，教师不需点评，只需依次呈现情节，并提醒同学思考为何自己没有预想到情节的发展。 ? 　　 4．教师讲述情节2并讨论。教师在黑板上挂出并朗读情节2和相应的思考题，继续要求每组学生结合讨论问题，预测故事情节。小组汇总后，继续推举一位同学向全班宣读，教师继续将大意纪录在黑板的特定区域里。 ? 　　 5．教师讲述情节3并讨论（继续前步骤）。 ? 　　 6．教师讲述情节4并讨论（继续前步骤）。 ? 　　 7．教师讲述情节5并讨论（继续前步骤）。 ? 　　 8．教师引导。?上面我们对5个故事情节进行了预测，但为什么我们的想法和真正的故事发展存在距离呢？好，现在就给大家2分钟议一议，等会儿，我请大家谈看法。? ? 　　 9．学生发言。经进一步思考和小组讨论，教师可以用点名的方式或学生自愿的方式，要求3～5名同学谈一谈：今天的活动中自己有收获是什么？有什么新的想法？ ? 　　 10．教师总结。主要归纳四点：（1）当我们听别人讲话时，在许多情况下，其实并未真正听明白；（2）在没有听完别人讲话之前，我们总是在猜测，或是先入为主，将一些想法投射对方，然后就会主观地强加与人；（3）生活中存在很多误解，原因很多，但许多情况下，都是来源于并不了解对方；（4）若想了解对方，首先要做到倾听，倾听是沟通的第一要素。 ? 　　 11．布置作业。让学生结合自己日常生活，体会自己是否存在上述情况，并思考；为避免主观臆断，应如何去做？ ? 　　 注意事项 ? 　　 1.教师介绍活动，语速不要太快，读音要清晰准确，确保学生理解活动规则。 ? 　　 2.教师应注意学生发言中的闪光点，以备点评之用。 ? 　　 3.在个别学生发言时，注意维持班级的秩序。 ? 　　 4.鼓励学生说出更多的结果预期，但是，小组汇总时要求学生将重复的内容合并。 ? 　　 必要准备 ? 　　 1.事先将各故事情节及问题分别写在四张大纸上。 ? 　　 2.将黑板划分出4个区域。 ? 　　 步骤二：表达技巧 ?