疑难货款回款心得.pptVIP

疑难货款回款心得  回款的目的 回款是一个公司发展与高效运作的重要前提，关系到公司的生存。 关系到员工的自身利益。既不注重集体利益，又不注重自身利益属于蠢得范畴。 公关业务如果是一个作品的开始，那么回款则是这个作品的结束，每笔业务只有在货款收回后才能说是一部作品完美收官，只有回款销售工作才有意义。 疑难回款产生的原因有三种 一、客户没钱，给不了我们。 二、客户有钱，没人去催要，客户不给我们。 三、客户有钱，故意拖欠，不给我们。 一、客户没钱，给不了我们 近年来由于经济持续低迷，有些行业表现得不景气，客户单位受到了很大的影响，所以他们资金比较紧张也是正常现象。但我们要知道，我们所合作的客户单位都是大企业，照明费用在他们日常生产中所占的比例非常小，客户没有钱支付我们照明费用几乎是不可能的，只是客户把钱用到别的地方，不支付我们灯具的费用，却总是以没钱为由，拒绝我们。 二、客户有钱，没人去催，客户不给我们 我们自身的问题，自身问题自身解决。 第一 、基础文件建立。必须在开发市场的时候就开始建立，例如路线图，联络人，灯具的安装位置等，在服务中心备案。 第二、服务部自己建立回款台账，一些单位的款是固定时间回的，比如有些单位是每个月15号左右拨款，那我们在服务部例会的时候可以打开回款台账经常督促员工去要。现在市场上有很多款都是由于我们的疏忽，没有