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17春西南交《绩效考核与管理》在线作业二答案 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 结果导向考评方法不包括（ ） A. 目标管理法 B. 绩效标准法 C. 行为观察法 D. 直接指标法 正确答案： 2. 关键事件法考评的内容是下属的（ ） A. 行为 B. 品质 C. 心理 D. 个性 正确答案： 3. 当员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态时，不适合采用（ ） A. 排列法 B. 选择排列法 C. 成对比较法 D. 强制分布法 正确答案： 4. 用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据的考评方法是（ ）。 A. 行为锚定等级评价法 B. 行为观察法 C. 加权选择量表法 D. 强制分布法 正确答案： 5. 目标管理法的基本步骤不包括（ ） A. 战略目标设定 B. 组织规划目标 C. 实施控制 D. 目标修正 正确答案： 6. 绩效管理是一系列以（ ）为中心的干预活动过程 A. 高层领导 B. 员工 C. 中层经理 D. 人力资源部 正确答案： 7. 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以( )为导向的考评方法 A. 结果 B. 以行为或品质特征 C. 工作表现 D. 工作能力 正确答案： 8. 将关键事件法和等级评价有效地结合的考评方法是（ ） A. 成对比较法 B. 行为锚定等级评价法 C. 行为观察法 D. 加权选择量表法 正确答案： 9. 小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是( )。 A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求 B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划 C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导 D. 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导 正确答案： 10. 企业在设计考评方案的时候，具体的考评参加人由哪些人组成，一般不考虑的因素是( ) A. 被考评者的考评类型 B. 考评的目的 C. 考评的时间 D. 考评指标和标准 正确答案： 11. 绩效管理的最终目标是为了( ) A. 确定被考评者未来的薪金水平 B. 帮助员工找出提高绩效的方法 C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D. 促进企业与员工的共同提高与发展 正确答案： 12. 下列关于效果主导型绩效考评的表述不正确的是（ ） A. 以考评员工或组织工作的效果为主 B. 具有滞后性、短期性和表现性等缺点 C. 关心员工和组织的行为和工作过程 D. 更适合工作成果可以计量的工作岗位采用 正确答案： 13. ( )不是公司员工申诉系统的功能 A. 允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点 B. 给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据 C. 减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度 D. 促进企业与员工的共同提高和发展 正确答案： 14. 绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即( ) A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法 B. 业绩法、能力法、态度法 C. 特征法、行为法、工作成果法 D. 业绩法、能力法、360度考评法 正确答案： 15. 着眼于“干出了什么”的绩效考评是（ ）主导型 A. 品质 B. 行为 C. 效果 D. 专业 正确答案： 西南交《绩效考核与管理》在线作业二答案 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的几种方法包括（ ） A. 座谈法 B. 问卷调查法 C. 查看工作记录法 D. 总体评价法 E. 关键事件法 正确答案： 2. 适合采用以结果为导向的考评方法进行考评的人员包括（ ） A. 大学教师 B. 质量检查员 C. 市场推销员 D. 前台接待员 E. 生产一线的工人 正确答案： 3. 下列考评类别中，在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有（ ） A. 上级考评 B. 同级考评 C. 下级考评 D. 自我考评 E. 外部人员考评 正确答案： 4. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评 A. 工作潜力 B. 工作精神 C. 沟通能力 D. 工作质量 E. 工作数量 正确答案： 5. 以下关于考评方法的说法正确的是( ) A. 企业在设计考评方法时对某类人员只能选用一种考评方法 B. 考评方法在选择的时候要考虑考评的时间性特点 C. 在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法 D. 企业的低层次的员工通常采用行为或特征为导向的考评方法 E. 当考评者有时间可以观察下属时，可采用特征性考评方法 正确答案： 6. 绩效考评的特征法不包括( ) A