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百盛公司战略管理探讨 第一章:百盛公司慨述 本章首先给出了百盛公司简介。然后，指出了公司当前存在的问 题。 1.1公司概述 百盛公司于2004年在成都市温江区成立。当时仅是规模很小的 经营食品、洗化等快速消费品的一家个体户。目前，公司已发展成为 具有四家店铺的小型连锁超市。百盛公司主要目标群体定位于大学生 次要目标群体为当地居民。根据大学生的消费特点以及当地居民的消 费观念确定经营品种。百盛公司主要经营食品、洗化用品、床上用品 等，经营品种约5000种。现在百盛公司具有员工约50人，年营业额 约1000万。① 百盛公司提出了以“打造成都市温江区第一零售企业”为公司战 略目标。公司提出了“微笑多一点、做事主动点、待客热情点”三点 式服务理念，受到了顾客的一定的好评。 当前，随着百盛公司的发展己出现了一些问题。 1.2公司存在的问题 目前，百盛公司还没有实现完全连锁经营，仅部分业务是以连锁 经营的模式操作，比如财务管理。公司主要是以单店经营的模式进行 运作。公司主要存在的问题如下: 1、组织结构问题 由于没有统一的管理制度，组织结构混乱使公司的经营效率低 下。公司没有明确的工作职责，各部门在一些工作上互相逃避、互相 推卸、互相指责，最终导致经营问题得不到很好的解决，经营效率一 直无法得到改善。公司薪酬、福利及奖惩较单一，缺乏激励机制，员 工积极性不高、流失较大，影响了公司的经营效率。