如何“领导”你的上司？资料.docVIP

如何“领导”你的上司？ 已故的管理宗师彼得·德鲁克曾经说过：经理人必须通过并偕同他人才能完成任务（其实，在知识经济时代，任何人都得通过并偕同他人才可以完成任务）。关于此处的“他人”，有一个最最重要，那就是你的顶头上司。 　　我们都知道，管理源于正式的职位权力，领导则源于非正式的影响力，因此，向上领导上司不但是应该，而且是部属完成任务的关键。 　　1、影响力的三个层次及顺序 　　史蒂夫·柯维博士在《第八个习惯》一书中写到：希腊哲学将影响力分为三个层次，由高到低依次为Ethos（伦理或品格）、Pathos（同理心或感性）、Logos（理性和才华），这三个层次的顺序极其重要——想要发挥理性的影响力，却没有让别人感受到你的同理心，或者想要建立同理心的影响力，却没有让别人信任你的品格，此时都是无效的。因此，部属在上司心中建立的可信度和同理心是理性沟通的先决条件。关于可信度与部属做事方式的关系可参考图一：主动/自主启能的层面。 　　大概40年前，在我刚刚进入职场时，我曾经经历过一次挫折。那时，我在某大型跨国计算机公司担任初级系统工程师，有一次，上司交代我安装一部台湾从未安装过的特殊功能的迷你计算机，我大喜若狂，认为这是我在技术上出人头地的难得机会。于是，我立马问美国的研发部门询问该如何来完成任务，研发部门说我需要先上几门课，然后到研发部门实习两个月。了解了这个情况后，我请求我的顶