物流管理概论第十三章.pptVIP

第五节 供应链物流战略 二、快速反应（QR） 　　 QR原来是大型零售商获取市场份额并进行全球竞争的工具，现在已成为所有商品制造商和中间商的标准战略行为。QR意味着以更低的成本增加销售额、更好地对商品进行分类以及向客户提供优质的服务。 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 大连理工大学出版社 第十三章 供应链物流管理 大连理工大学出版社 目录 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 第二章 客户服务 大连理工大学出版社 目录 　　1. 供应链与供应链管理的概念 　　2. 理解供应链管理与物流管理的区别和联系 　　3. 理解供应链物流的组织方法 　　4. 掌握供应链物流构建的原则 　　5. 理解主要的供应链物流策略 第一节　供应链概述 第二节　供应链管理概述 第三节　 供应链物流组织的结构 第四节　 企业供应链物流的构建 第五节　 供应链物流战略 第一节 供应链概述 一、传统企业在运作上存在的问题 　　(一)没考虑供应链的影响 　　(二)存在着部门主义障碍 　　(三)信息系统落后 　　(四)库存管理系统满足不了供应链管理的要求 　　(五)无有效机制 　　(六)系统协调性差 　　(七)没考虑不确定性 　　(八)供应商缺乏合作的战略伙伴关系 (一)供应链的概念 第一节 供应链概述 二、供应链的含义 不同的观点 内 容 早期观点一 　　供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。 早期观点观点二 　　通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程” 史迪文斯 　　通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应键，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。 伊文斯 　　“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式”。 哈理森 　　“供应链是执行采购原材料、将它们转换为成品、并已将成品销售到用户的功能网链” 第一节 供应链概述 (二)供应链的特征 第一节 供应链概述 供应链主要的参与者 生产商 农业 矿业 批发商（商业批发商、代理） 零售商 供应链专业的参与者 功能专业人员 支持专业人员 运输 仓储 排序 销售 金融 信息 广告 保险 咨询 (三)供应链的结构模型与参与者 第二节 供应链物流管理概述 一、供应链管理 　　供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终客户的物流计划和控制等职能。 (一)供应链管理的定义 第二节 供应链物流管理概述 (二)供应链管理涉及的内容 　　由于供应链管理是一种整体观念，因此企业的供应链管理不仅涉及企业内部管理，还涉及链上其他企业(主要是供应商)的管理。因此供应链管理主要包括供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)四个主要领域。 第二节 供应链物流管理概述 二、供应链物流管理 　　供应链物流管理指的是用供应链管理思想实施对供应链物流活动的组织、计划、协调与控制。作为一种共生型物流管理模式，供应链物流管理强调供应链成员组织不再孤立地优化自身的物流活动，而是通过协作(Cooperation)、协调(Coordination)与协同(Collabora-tion)，提高供应链物流的整体效率。 (一)供应链管理的定义 第二节 供应链物流管理概述 (二)供应链物流管理的特点 　　管理难度更高、管理思想和方法更丰富 侧重点不同 管理的内容不同 分析问题的角度不同 1 2 3 4 第二节 供应链物流管理概述 三、供应链管理与物流管理的关系 (一)供应链管理与物流管理的联系 　 一方面，供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管理之间存在不可割裂的联系，物流管理是供应链管理的重要内容； 　 另一方面，供应链管理虽源于物流管理，却高于物流管理，与传统的企业内部的一体化的物流管理是有着根本区别的。 第二节 供应链物流管理概述 (二)供应链管理与物流管理之间的区别 　 一、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商