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2019年IT行业求职者面试自我鉴定要点 　　 【应届毕业生】..辑为您提供以下的资料，为IT面试自我介绍时注重的资料内容，请参考。 ? 　　 　　1.技术支持： ? 　　 　　(1)对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除; ? 　　 　　(2)接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除; ? 　　 　　(3)负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护;　　(4)负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行; ? 　　 　　2.软硬件维护： ? 　　 　　(1)对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调; ? 　　 　　(2)通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程; ? 　　 　　(3)对计算机的软件系统进行必要的检查、维护; ? 　　 　　(4)承担软件售前支持与用户安装实施; ? 　　 　　(5)对建立的软件库进行更新; ? 　　 　　3.病毒防护系统管理： ? 　　 　　(1)安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统; ? 　　 　　(2)定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用; ? 　　 　　(3)建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防