第二章市场营销环境分析课件知识讲稿.pptVIP

（一）语言 1、语言是文化中最表层的因素，语言是文化的镜子 2、语言对营销的影响： 语言影响营销中的信息沟通； 百事著名广告词 Come alive with Pepsi. “请喝百事可乐，天天生气勃勃！” 在德文中的意思：“与百事一起，从坟墓中复活” 语境文化 人类学教授爱德华.霍尔把文化分成两类： 高语境文化：沟通主要依靠语境和非语言沟通； 低语境文化：词句意思清晰，直截了当。 举例 “蓝天”牌牙膏出口到美国，其译名“Blue Sky”则成了企业收不回来的债券 “紫罗兰”男衬衣，“紫罗兰”英语俗指“没有丈夫气的男子汉或搞同性恋的男人”； “帆船”文具，“帆船”英文有假货，破烂货的意思；“山羊”英国喻为“不正经的男子”； 中国“白象”电池，出口美国三年无人问津，“白象”英文是“一种累赘无用，令人生厌的东西” 国家间语境差异 瑞士语 德语 美国英语 法语 意大利语 西班牙语 拉丁语 阿拉伯语 日语 低语境 语意明确 高语境 语意含蓄 （二）美学 1、设计 产品造型设计、包装设计、商标设计、广告创意等都必须根据消费者的审美倾向 立邦漆盘龙广告 ??????????????????????????????????????? 奇强广告 2、色彩 关注流行色趋势 特别注意目标市场消费者对色彩的偏好和禁忌 贵色忌（中国是黄、紫） 贱色忌（中国是绿、碧、青） 凶色忌（中国是黑、白） 艳色忌（红到三十绿到老） 3、音乐 一般采取乐于接受的音乐 在国际营销中，对善于接受外来文化的消费者可以采取具有异国风情的曲调 丰田卡车进军美国的音乐策略 4、品牌名称 采用满足消费者欣赏趣味的名字 注意是否会引起歧义联想 （四）教育 1、评估教育水平的常用指标： 文盲率、高等学校入学比例、教育经费/GDP 这个指标对科技含量较高的产品的营销具有较大的参考意义 2、教育的差异对营销的影响： 教育影响消费观念和消费模式； 教育影响营销活动的开展 中国人口密度 中国每日消费情况 中国大陆现有人口13亿多，每天城乡消费总额在30亿元以上。 每天消费粮食80多万吨以上，相当于一个粮食基地县全年的总产量； 消费猪肉6万吨以上，即每天要宰生猪100多万头左右； 食用植物油2万吨以上，即每天要吃掉60万亩油菜所榨的油； 消费糖1.6万吨以上，即每天要吃掉4.8万亩甘蔗地所产的糖； 水产品1955万公斤，近于云南省水产品一年产量的一半； 卷烟2.2亿盒 ，把这些烟三盒一叠排成直线，长约6266.6公里，比中国东西之间的国土宽度还长 1200公里； 酒3.6万吨，全年累计喝掉的酒可以装满1.5个杭 州的西湖； 生活用布3.6万千米，几乎可以绕赤道一周； 煤60 万吨以上，相当于一个大中型矿井的全年产量； 购买报纸5000 万份，约需400多辆中型货运汽车才能装载。 2、人口结构 女性市场 70%的收入都是经过女性消费的 犹太人秘诀：瞄准女人的钱袋 儿童市场 人口数量多（14岁以下3亿） 支配收入多（1：2：4） 银发市场 老龄社会（10%） 新闻聚焦：人口老龄化挑战中国 通常认为，一个国家是否进入老龄化，主要看６０岁以上的老人是否超过总人口的10%，65岁以上老人占总人口比例是否达7% 据第五次全国人口普查数据显示，中国现有60岁以上的人口1.32亿，已占人口总数的10%。 预计今后50年，老年人口还将以年均3.2%的速度递增． 专家预计到2040年，中国60岁及以上老人将达到约4亿人，占总人口的约26%，也就是说，平均不到四人就有一位老人，在大城市中大约每2-3人就有一位老人。 美国兰德公司预测 3、人口的家庭组成 未 婚 期 新 婚 期 满 巢 一 期 满 巢 二 期 满 巢 三 期 空 巢 期 孤 独 期 4、性别 在一个国家，人口男女比例差异不大 但在某一特定市场，存在比例异常情况 冲动性与性别的调查 男性冲动购物 女性冲动购物 1-5位 6-10位 1-5位 6-10位 数码相机 小巧玩意 衣服 化妆品 PDA 电脑游戏 鞋子 唱片 MP3 衣服 内衣 首饰 手机 运动用品 家居饰品 护发品 唱片 食品 手袋 食品 目前世界人口环境呈现的特点 世界人口迅速增长 发达国家的人口出生率下降 许多国家人口趋于 老龄化 家庭结构发生变化 非家庭住户也在迅速增加 许多国家的人口流动性大 一些国家的人口由多民族构成 二、经济环境分析 经济环境分析研究的问题： 在企业经营的或在将来会经营的市场或国家的经济走向如何？这些走向有什么影响？ 汇率、利率、通货膨胀率如何？ （一）收入与支出 1、收入 人均GDP 人均收入 个人可支配收入 个人可任意支配收入 市场规模 购买力 消费者收入、物价水平、储蓄、信贷等因素 1.消费者收入水平 收入 名义 实际 税收和管理费 可支