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B2C物流中心拣货作业 郭保卫 2009.7 用心 高效 细心为王 1 拣货作业主流程 图 程 流 体 主 心 中 流 物 用心 高效 细心为王 2 1、拣货作业目的和功能 • 人体的心脏 • 动力来自于客户的订单 若要降低物流成本，由 拣货作业上（心脏）开 始着手改进，可获事半 功倍的效果。 •人力占50 ％以上， •作业时间占30%~40% •成本拣货人工作业成本 占 15%~20%、 在无拣货错误率的情况下，将正确的货品、以正确的数量，在正确 的时间，及时(Just-In-Time)配送给用户，是拣货作业最终的目的及 功能。 用心 高效 细心为王