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2019年进修心得体会ppt 　　 　　进修心得体会范文，个人业务进修，有一定的收获，下面带来进修心得体会范文，欢迎阅读。 ? 　　 　　进修心得体会范文【1】 ? 　　 　　4月，我有幸来到了“浙江大学医学院，附属邵逸夫医院——肾内科”进修学习，由于这次学习机会非常难得，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此行。 ? 　　 　　来到邵逸夫医院以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到一所医院浓厚的文化底蕴和先进的人文理念。 ? 　　 　　在这所三级甲等综合性教学医院内，随处可见水粉康乃馨的年轻身影，她们坚定的步伐、自信的言谈、专业的举止，无不体现了护理职业的力量。 ? 　　 　　是什么造就了邵逸夫医院的护士?走进花衣的世界，我感触到的更多!邵逸夫医院的护士，始终围绕系统的患者评估，正确的分析、判断、计划、采取措施、合作、教育和标准的专业实践来开展。 ? 　　 　　日复一日，年复一年，秉承着“给予您真诚、信心、和爱”的服务理念，她们的关爱渗透到每日护理病人的点点滴滴中。 ? 　　 　　是什么让她们的步伐如此坚定?在这方以开拓者、实践者的爱为营养的土壤里，医院及护理部一直致力于传承这份爱的脉动，逐渐行成一支具有开拓精神的队伍。 ? 　　 　　邵逸夫医院一直秉承“nursingnurse”的理念，护士被关爱后才能更好的关爱病人，营造一个让护士参与管理，学习成长，专业自主的工作环境。 ? 　　 　　委员会管理制度是邵逸夫医院护理部为实现一线护士参与决策与实施的重要手段，至今共创建了18个委员会，共有500多名护士参加，涵盖了医院管理、专业实践和人文建设委员会，形成了纵横交错的网络体系，使临床护士在积极、理性的氛围中思考与实践，保障了全院护理的同质化，搭建了临床护士发展的平台。 ? 　　 　　为了更好的把时间还给护士，把护士还给病人，各部门以患者为中心的系统建设是有效工作的保障，工作在不同岗位上的同事，你来我往，群策群力，只有在共同努力下才会创造与众不同。 ? 　　 　　在短短的三个月时间里，我深切地感受到邵逸夫医院先进的管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习。 ? 　　 　　一、良好的医患关系 ? 　　 　　建立良好的医患关系大多在于服务态度。 ? 　　 　　在肾内科病房学习过程中，对我影响最大的便是他们的服务态度。 ? 　　 　　护士的形象是医院给公众留下的印象，代表了医院的整体形象。 ? 　　 　　护士们的微笑服务不仅是礼貌，也是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，却可以给病人带来万缕春风。 ? 　　 　　从医生到护士甚至到护理员，每个人的身上都可以体会到这种良好的态度。 ? 　　 　　医生在查房时会深切的呼唤：“老李!老李!睁开眼睛!”“张阿姨!攥住我的手!”或许，一个简单的称呼便可以拉近医患的关系!而护士，查房和更换液体的闲暇时便和家属像亲朋好友的沟通和指导。 ? 　　 　　叮嘱他们一定要两小时就要翻身拍背、多活动患者的肢体和按摩、清洁等工作。 ? 　　 　　那亲切温柔的语言就像自家的亲戚。 ? 　　 　　而患者也在这种感知下对待医护的态度也非常热情和感激。 ? 　　 　　护士每次更换液体离开病床前家属每次都会说一声：谢谢或麻烦你了!我注意过这些病人，他们并不是市里的，也是从各个县的农村转过来的，而在我们医院很少能听到这种言语。 ? 　　 　　然而在此进修的过程中，我才意识到服务态度不是因为领导的要求才要提高，而是一个作为医护人员对工作的热爱和细腻的情感，从内心出发的一种态度。 ? 　　 　　我个人认为，在我医院医护人员若提高了素质及即使换不过来家属的一句“谢谢或麻烦你了!”，也同样可以取得患者的好感和信任以及口碑!这样良好的氛围必定可以促进沟通、减少医患矛盾，赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用。 ? 　　 　　二、医护的协作关系 ? 　　 　　无论患者对床位医生的任何疑问和顾虑，作为护士她们都能够完善的沟通和安抚。 ? 　　 　　例如患者家属担心患者的病情或恢复程度慢时，护士会说：您放心，您的主管医生很优秀、非常负责任，是个心细的人，您是他的患者挺幸运的。 ? 　　 　　简单的一句话便消除了家属的疑虑。 ? 　　 　　那唠家常的语句像是熟人的嘱托而不是“王婆卖瓜，自卖自夸”的炫耀。 ? 　　 　　假若我们能够为医生在患者面前把话说到位，可以消除患者对医院的不信任、减少转院率。 ? 　　 　　三、严谨的医疗作风 ? 　　 　　护士输完液体后给每个患者主动更换液体，护士也没有聚众聊天、大声喧哗的现象。 ?